to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Açıklama Yapılmadan Fiyat Farkı Nedeniyle İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Goldbazaar kablosuz şişe lambası isimli ürünü 16 Ağustos’ta sipariş verdim. Sipariş numaram 411 883 197 3. Ürün günlerce “tedarik ediliyor” denilerek sürekli ertelendi, hiçbir şekilde temin edilmedi ve bugün hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Aynı ürüne tekrar baktığımda, benim daha uygun fiyattan aldığım lambanın şu anda sitede yaklaşık 620 TL’den satıldığını görüyorum. Bu nedenle siparişimin sadece fiyat farkı yüzünden iptal edildiğini düşünüyorum. Süreç boyunca satıcıya sorduğum sorulara da hiçbir yanıt verilmedi, bilgilendirme yapılmadı.
Ben ürünü siparişi verdiğim fiyattan, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Keyfi şekilde yapılan bu iptalin gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selda Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-214421251684612 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
