to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Reddedilen İade Talebi Üzerine Hepsiburada’nın Cevapsızlığı
Aden iç mimarlık inşaat taahhüt hayvancılık tercümanlık sanayi ve ticaret limited şirketinden, 11.08.2026 sipariş tarihli 453 770 265 7 sipariş numaralı 16.715.00 TL lik Hepsiburada aracılığıyla ile aldığım bir sene garantili funwater marka Honor Black red model sub board 13.08.2026 tarihinde adresime teslim edildi. İlk kullanımdan sonra ürünün formunda belirgin bir yamulma oldu. Ürünü talimatta yazan hava basıncı ile saat 15:00 18:00 arası kullandım. 18.08.2026 tarihinde iade talebimi oluşturdum aynı gün kargoya verdim. Talebim güneşe maruz kalmış gerekçesi ile 25.08.2026 tarihinde reddedildi, ben derdimi Hepsiburada ya anlatamadan satıcı ürünü paketlemeden adresime yolladı, açık olan kargoyu teslim almadım. Bu süreçte Hepsiburada yı defalarca aramama rağmen derdimi kimseye anlatamadım, yetkili birim sizi arayacak dendi, kimse aramadı. On senedir alışveriş yaptığım Hepsiburada satışını yaptıktan sonra müşteriyi tertemiz tek başına bırakıyor. Şikayetim var.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fırat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-737055618284009 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
