to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Iade İşlemi Sonrası Para İadesi Gecikmesi
Hepsiburada’dan 13 Ağustos tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladığımda çalıştığı sırada fan kısmından anormal bir ses geldiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim.
Ürünü satıcıya iade ettim ve teslim edilmesinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, yalnızca beklemem söyleniyor ve sorun çözülmüyor.
Sipariş numaram 479 813 267 2’dir. Ayıplı gelen ürünü iade etmiş olmama rağmen para iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Doğan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-900091620284988 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
