Siparişim Teslim Edilmedi, Kargom Kayboldu

02/09/2025 tarihinde Hepsiburada’dan sipariş verdim. Teslimat tarihini ise 10/09/2025 tarihinde yapılmasını istedim. Ürünüm Gaziantep aktarmada gözükü...

02/09/2025 tarihinde Hepsiburada’dan sipariş verdim. Teslimat tarihini ise 10/09/2025 tarihinde yapılmasını istedim. Ürünüm Gaziantep aktarmada gözükü...

Hepsiburada üzerinden Feyza Outdoor adlı satıcıdan Bestway marka şişme yatak satın aldım (Sipariş No: 436 699 338 7). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren sürekli hava kaçırma sorunu yaşadım ve saat başı tekrar tekrar hava basmak zorunda kaldım. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. S...

4897621317, 4259393970 ve 4060269462 numaralı Hepsiburada siparişlerimde hem eksik ürün gönderimi hem de bilgisayar siparişimde haksız iptal yaşadım. Bebeto ve Liderkırtasiye satıcılarından Bebeto Mix Kelly 80 gr üründen açıklamada 12 adet yazmasına rağmen, 2 adet sipariş verdim ve toplamda 24 adet ...

5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyasıyla Apple iPhone 16 siparişi verdim ve ödemesini yaptım. 9 Eylül’den bu yana ürünün dağıtımda olduğu görünüyor, ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

Merhaba ben daha önce Hepsiburada üzerinden xpecia kadın takviyesi aldım 2 adet ve benim hesabımdan 3 adet parası çekildi. Ardından kargo geldi fakat içerisinde sadece bir 1 kutu vardı. Ben bunun fotoğraflarını çekip eksik ürünün gönderilmesini talep ettim fakat gönderilmedi. İptal edildi. Ürünün pa...

Hepsiburada hizmet kalitesinde çok fazla düşüş var. Hepsiburada'yı diğer pazar yerlerinden ayıran en büyük özellik hizmet kalitesiydi ama artık sanki bunda düşüş var. Son zamanlarda tam 3 siparişimde sorun yaşadım. Hepsinde de satıcılar açıklamada ve başlıkta yazılan üründen başka ürünler gönderdi. ...
09.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan Hepsiburada üzerinden 49,90 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Herhangi bir üyelik, abonelik veya alışveriş işlemi yapmadım. Kartım şu anda kullanıma açık ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikte...

Hepsiburada'dan haziran ayında 150 bin TL kredi çektim ve hediye 3 bin TL'lik kampanyaya katıldım. Müşteri temsilcileri, 17 Temmuz'da paramın yatırılacağını söylediler. O tarihten bu yana param yatırılmadı ve kampanyaya aktif olmadığım belirtildi. Ekran görüntülerim mevcut. Ayrıca, ben kampanyaya ka...

Spigen Air Vent Araç içi Telefon Tutucu (onetap UTS12 - ACP05507) modelini 8 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım (Sipariş No: 5183***76). Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım; ancak kısa bir süre önce, herhangi bir insan müdahalesinin mümkün olmadığı bir noktadan kendiliğinden kı...
Hepsiburada üzerinden Mavireyon isimli satıcıdan kedim için mama satın aldım. Normalde uzun zamandır aynı marka ve ürün çeşidini alıyorum, fakat bu satıcıdan gelen mama kötü kokuyor, kedim asla yemiyor, yese de kusuyor. Ürünün bozuk ya da orijinal olmadığı çok belli. Satıcıya durumu yazmama rağmen k...

17 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fakir 7269 kodlu turuncu dik süpürgeyi Kars Merkez’de kullanıyorum. Ürünü düzenli olarak temizlememize rağmen, yaklaşık 4 gündür ortadaki arıza ışığı sürekli yanıyor ve bu durumdan dolayı süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyoruz. Ürünün kut...

Hepsiburada üzerinden Galaxy A16 model bir ürün siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için hemen siparişi iptal ettim ve para iadesi ...
Hepsiburada üzerinden Vektörel Enerji mağazasından 1.9 Litre Stanley Legendary Classic Vakumlu Yeşil Termos siparişi verdim (Sipariş No: 1523698741). Ürünü bugün teslim aldım ve orijinalliğinden şüphelendim. Termosun üzerindeki QR kodu, Stanley'in resmi sitesine değil, başka bir siteye yönlendirdi. ...

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Vector 16 HX Aİ A2XWIG-089TR Intel Core Ultra 9 model laptop siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Hemen ardından verdiğim diğer siparişlerin ücret iadesi aynı gün içinde yapılırken, yaklaşık 114.000 TL tutarın...
Hepsiburada.com üzerinden Kamuflaj Desenli Çocuk Yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: 485 647 423 9). Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa sunmaları ve sonrasında iptal etmemi istemeleri kabul edilemez. Ürünü 900 TL tutarında kr...

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Der Mond var Zeuge A2/b1 Mit Online Audio" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 4072776910). Ancak 01.09.2025 tarihinde bana başkasına ait, tamamen farklı bir kitap teslim edildi. O günden bu yana, yani 10 günden fazla süredir, hem kendi kitabım elime u...
İyi günler. Hepsiburada üzerinden balkon takımı için sipariş verdim ve siparişim ne yazık ki bir ay boyunca gelmedi. Sipariş, Hepsiburada üzerinde iptal edilmiş ve Hepsiburada, benim ödediğim 6 taksitlik ödemeyi bana geri iade etmiş. Fakat aldığım ürün bir ay sonra bana teslim edildi. Ben de bunun ü...

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 740,35 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve 3 gündür Aydın Kuşadası şubesinde bekletiliyor. 09.09.2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme...

Eylül 2024 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 333,94 TL, ayrıca Ekim 2024 ile Eylül 2025 arasında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda para çekildiğini yeni fark ettim. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir alışveriş ya da üyelik başvu...

Hepsiburada üzerinden Enigmatik marka ahşap dağlama makinesi siparişi verdim. Ancak yanlış ürün gönderimi yapıldı ve ürün bana teslim edilmedi. Sipariş numaram: 449 622 8811. Ürünü iş yeri adresime beklerken, 10 gün boyunca kargo sürecini takip ettim ve ardından 2 gün teslimat bekledim. Sonrasında i...

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko 5 Sports marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim almadan, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen, 16.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, h...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kissers Uzaktan Kumandalı Giyilebilir G Nokta ve Klitoris Uyarıcılı Titreşim Modlu Vibratör siparişi verdim (Sipariş No: 483 225 957 4). 28.08.2025 tarihinde Hepsijet kuryesi tarafından arandım ve kargonun boş bir poşet olarak kendilerine ulaştığı, bu durum...

10/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banka kartımla 8.233,62 TL’lik bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında hata mesajı aldım ve para hesabımdan ç...