Kargo Teslim Edilemedi, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Sürat Kargo Ankara E*** Şubesi üzerinden beklediğim ve Vatan Acente’den gönderilen 82973124725541 takip numaralı kargom 22 Eylül saat 10:38 civarında Ankara’ya inmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. 23 Eylül günü için “dağıtıma çıktı ancak teslim edilemedi” mesajı gelmiş, ardından 24 Eylül’de teslim edileceğine dair bilgilendirme yapılmıştır.

Bu kargoyu teslim alabilmek için iki gündür özellikle evde bekliyoruz, ancak buna rağmen herhangi bir telefon edilmeden veya kapı çalınmadan “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaşıyoruz. Gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü ne zaman alabileceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, dağıtım bilgileri girilirken gerçeğe uygun hareket edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.