to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden kendi T. C. Kimlik numaramla kurumsal fatura keserek alışveriş yapmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. T. C. Numaram adeta banlanmış gibi görünüyor; kendi T. C. Numaramla kurumsal fatura seçtiğimde ödeme işlemi onaylanmıyor, siparişim tamamlanmıyor.
İlginç olan şu ki, yeni bir hesap açıp farklı bir isimle fatura kestiğimde hiçbir sorun yaşamıyorum, işlem sorunsuz onaylanıyor. Yani sorun kartta, telefonda ya da sistemde değil, doğrudan benim T. C. Numaramda bir kısıtlama var gibi duruyor. Fatura benim adıma, kart benim adıma, telefon numarası benim adıma olmasına rağmen, kendi bilgilerimle işlem yapamıyorum.
Bu problem en az 6 aydır devam ediyor ve en son geçen hafta denediğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “açamıyoruz” denilip somut bir çözüm sunulmadı; T. C. Numaramın neden bu şekilde kısıtlandığına dair de net bir açıklama yapılmadı. Paramızla rezil oluyoruz; başka bilgilerle sistem çalışırken kendi kimliğimizle işlem yapamamak gerçekten mağduriyet yaratıyor.
Hepsiburada’dan talebim, T. C. Kimlik numaram üzerindeki bu anlamsız kısıtlamanın kaldırılması, hesabımın ve bilgilerimin yeniden aktif edilmesi ve kendi adıma kurumsal fatura alabilecek şekilde sistemin düzeltilmesidir.
Şahıs şirketi sahibiyim ve Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişleri tamamen şirketim için, gider göstermek amacıyla gerçekleştiriyorum. Ancak Hepsiburada’nın fatura sisteminde T.C. kimlik numaram doğru şekilde yer almadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem, faturalardaki T.C. kimlik nu...
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada sisteminde T. C. Kimlik numaram engellenmiş göründüğü için siparişlerimi T. C. Kimlik numaramı girerek veremiyorum. Sipariş oluşturma aşamasında sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle özellikle değeri yüksek ürünlerde e-fatura oluşturma aşamasında da s...
Şahıs şirketim var. Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerde e-fatura kestirmek istediğimde, 5000 TL altı harcamalarda faturaya T.C. Kimlik numaramı ekletemeyeceğimi, ancak 5000 TL ve üzeri alışverişlerde T.C. Kimlik numaramı ekletebileceğimi müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu durumu, 2500 TL'lik al...
Yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürüne ait faturada T. C. Kimlik numarası girilmediği için faturam geçersiz görünüyor ve bu nedenle resmi olarak kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece kuru...
Yorumlar