to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Dikkatsiz Taşıması Basınçlı Yıkama Makinesinin Hasar Görmesine Yol Açtı
15.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım basınçlı yıkama makinesi, Aras Kargo’nun 6430492443761 takip numaralı gönderisiyle tarafıma ulaştırılmak üzereydi. Kargo elime geldiğinde paket belirgin şekilde hasarlı olduğu için, Hepsiburada’nın da tavsiyesine uyarak ürünü hiç teslim almadım.
Bu kadar büyük ve nispeten hassas bir ürünün bu derece özensiz taşınmış olması beni gerçekten çok rahatsız etti. Sonuçta para iadesi yapılacak deniyor, ancak asıl sorun bu hasarın nasıl oluştuğu ve kargonun bu kadar hoyratça kullanılması. Ürün beklerken yaşanan bu süreç, hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yarattı.
Aras Kargo’dan, özellikle bu tür büyük ve değerli ürünlerin taşınmasında çalışanlarının çok daha dikkatli olmasını, paketlere özen gösterilmesini ve bu hasara yol açan kişi veya kişiler hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma da açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 920105795 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
