Hepsiburada’da Satın Alınan Bebek Güneş Kreminin Son Kullanma Tarihi Kasıtlı Olarak Tahrip Edildi

Hepsiburada üzerinden Minela Care 100% Organik Mineral Filtreli Bebek ve Çocuk Güneş Kremi satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve paketi açmadan, sadece siparişi kontrol ederken son kullanma tarihindeki yılın son rakamının delinerek okunmaz hâle getirildiğini fark ettim. Ürünün kendi şeffaf plastik ambalajı hâlâ duruyor, yani açılmamış bir üründe son kullanma tarihinin kasıtlı olarak tahrip edildiği çok net görünüyor.

Bu durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde bana sadece iade süreci başlatmam söylendi. Ancak iade için kargoya gitmem gerekiyor ve kargoya ulaşmak için ürünün yarısı kadar yol parası harcamam gerekecek. Ürün çalıştığım iş yerine teslim edildi ve buradan kurye çağırıp iade yapma imkanım da yok. Yani bu etik ve ahlâk dışı uygulamanın sonucu olarak hem zaman hem maddi anlamda mağdur ediliyorum, bunlarla uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Sorun sadece iadenin yapılması değil, indirim adı altında son kullanma tarihi geçmiş ya da şüpheli ürünlerin tarihleriyle oynanarak tüketicinin açıkça yanıltılmaya çalışılmasıdır. Şu an bu şikâyeti yazmak bile benim için zaman kaybı, ama hem yaşadığım mağduriyetin görülmesini hem de diğer tüketicilerin bu tür uygulamalara karşı dikkatli olması için bu durumun kamuya açık şekilde yayınlanmasını istiyorum. Hepsiburada’dan, son kullanma tarihiyle oynanmış bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu uygulamaya izin veren satıcıya karşı yaptırım uygulanmasını ve tüketiciyi bu şekilde yanıltan satışların önüne geçmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 495 363 189 2.