to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Remax Mobilya satıcısından “Vestiyer Remaks Ada Portmanto Cordoba” ürününü 6.999 TL bedelle satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, bu nedenle aynı gün içinde siparişimi iptal ettim.
İptal sonrasında Hepsiburada, ücret iadesinin 28.04.2026 tarihinde gerçekleştiğini belirtti. Enpara ise aynı tarihli Hepsipay/Hepsiburada iade işleminin teknik bir hatadan dolayı önce yapıldığını, ardından iadenin iptal edildiğini ifade etti. Yani iade işlemi görünürde yapılmış, ancak 13 saniye sonra geri çekilmiş ve o günden bu yana 6.999 TL tutarındaki param hesabıma geri dönmemiş durumdadır.
Hepsiburada “işlemi biz gerçekleştirdik” derken, Enpara “parayı Hepsiburada geri çekti” diyor; iki kurum da birbirini işaret ediyor, fakat 28 Nisan’dan bu yana ortada kalan benim param oluyor. Bu süreçte yeterince mağdur oldum ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem Hepsiburada’dan hem de Enpara’dan, 28.04.2026 tarihli bu işlemle ilgili gerekli teknik incelemenin birlikte yapılarak, 6.999 TL tutarındaki iademin gecikmeden, eksiksiz ve kalıcı şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
20.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum koltuk siparişi, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş sürecinde tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadığı gibi, satıcı firma iki kez değiştirilmiş olmasına rağmen ürünün akıbeti hakkında net ve tatmin edic...
Hepsiburada üzerinden lotus port mobilya adlı satıcıdan çok amaçlı dolap satın aldım. Siparişimi 6 Nisan 2026 tarihinde kredi kartı ile verdim. İlk başta ürünün belirtilen tarihte kargoya verileceğini düşünürken, günlerce beklememe rağmen hiçbir hareket olmadı. 9 Nisan’da “ne zaman kargoya verilecek...
Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünler hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri...
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de...
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...
Enpara 
RE/MAX 
HepsiPay 
Yorumlar