to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından bir cüzdan siparişi verdim. Siparişim, 417 451 256 7 numaralı sipariş altında, iki gün boyunca sistemde sorunsuz ve onaylı olarak göründü. Her şey yolunda sanırken, bugün sabah saatlerinde “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair peş peşe bildirimler aldım.
Ekte paylaştığım ekran kaydı ve görsellerde de görüldüğü gibi, sipariş iki gün boyunca onaylı tutulduktan sonra sabahın erken saatlerinde bir anda iptal ediliyor. Boyner gibi büyük bir markanın ve Hepsiburada gibi bir platformun, eğer gerçekten bir fiyat hatası varsa bunu iki gün boyunca fark etmemesini inandırıcı bulmuyorum. Bu süre boyunca param sistemde bekletildi, ben de ürünümün gelmesini beklerken 48 saat sonra “fiyat hatası” denilerek sipariş iptal edildi.
Madem ortada bir hata olduğu iddia ediliyor, bunun anında fark edilmesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerekirdi. Kendi yaptığınız operasyonel hatanın faturasını müşteriye kesip, “yanlış fiyatmış” diyerek siparişi iptal etmek ne etik ne de kurumsal bir yaklaşımla bağdaşmaktadır.
Müşteri mağduriyetimin giderilmesini ve iptal edilen cüzdanın, satın aldığım ilk fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İnsanları günlerce bekletip sonra bu şekilde oyalamanızı kabul etmiyorum ve sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.
13 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından eşime, kendime ve çocuklarıma toplam 7 adet t‑shirt siparişi verdim. Toplam yaklaşık 700 TL tutarında olan bu siparişlerim, aynı gün içinde “toplu sipariş/ticari alım olduğu” gerekçesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi....
Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 206 631 8 sipariş numarasıyla, Boyner satıcısından toplam 298 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödediğim çeşitli Lee Cooper marka t‑shirt siparişi verdim. Ürünler arasında farklı renk ve modellerde Lee Cooper London logo t‑shirtler bulunuyordu. S...
18 Ocak 2026 tarihinde 7 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin hepsi, üzerinden sadece 5–6 saat geçtikten sonra, “ücret hatası” gerekçesiyle tarafıma hiçbir onay sorulmadan iptal edildi. İptal sonrasında ücret iadesi yapıldı ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak yalnızca 50 TL’lik bir k...
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Cat İntruder marka/model ayakkabı siparişi verdim. Siparişi ayın 15’inde oluşturduktan yalnızca 1 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım. Hem Boyner’in hem de Hepsiburada’nın müşteri h...
Boyner 
Yorumlar