to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Soylu İletişim mağazasından Panasonic marka iki adet tuşlu telefon sipariş ettim. Siparişi 1 Mayıs... tarihinde verdim, ürünler 4 Mayıs’ta teslim edildi. Gelen telefonlardan biri kapalı kutu ve sıfır görünürken, diğer telefon açık kutu ve bariz şekilde kullanılmış çıktı. Bu kullan
Hepsiburada’dan 17 Nisan tarihinde hyperx Cloud 3s kulaklık satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 27 Nisan’da iade tale...bi oluşturdum ancak kargo ürünü almaya gelmedi. Bunun üzerine 30 Nisan’da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve onlar tarafından yeni bir iade süreci başlatıldı. Buradaki asıl sorun,
"Hepsiburada yetkilisi Muharrem beye teşekkürlerimi iletmek isterim. Proaktif yaklaşımı ve samimi diyaloğu sayesinde markaya güvenimi tekrar kazandım."
Hepsiburada Premium üyeliğimi 2025 Aralık ayında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 2026 Ocak ayından itibaren kart...ımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Ocak ayında 1 kez 49,90 TL, şubat, mart ve mayıs aylarında ise 69,90 TL olmak üzere toplamda 259,60 TL tutarında izinsiz çekim yapılmış dur
4 Mayıs gecesi saat 01:11’de Hepsiburada.com üzerinden Ahsen Export satıcısından 5 adet mutfak önlüğü satın aldım. Ürünl...er kampanya kapsamında toplam 699 TL’ye satılıyordu, ben de bu kampanyalı fiyattan sipariş verdim ve banka kartımla ödememi peşin olarak yaptım. Satın alma esnasındaki alışveriş ek
3.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LGOLED55B56LA model LG 55 inç ole...d televizyon satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle kullanmaya başladım ancak
22 Nisan tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı Prima bebek bezi için 484 401 618 1 numaralı siparişi ...verdim. Ürünün teslimat tarihi 2 Mayıs olarak görünmesine rağmen bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, kargo
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 489 914 022 9’dur. Ürünüm 18 ...gün boyunca hiçbir sorun belirtilmeden bekletildikten sonra, satıcı tarafından stok olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma
"Defalarca görüşme sonucunda mağduriyetimiz giderildi. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden arkadaşımın hesabı üzerinden, fatura da arkadaşımın a...dına kesilmek üzere, Bisistem satıcısından 26.05.2025 tarihinde Sandisk SSD
Hepsiburada üzerinden aldığım 3 ürünü 28–29 Nisan tarihlerinde iade ettim. Daha önce yaptığım iadelerde ücret sorunsuz ş...ekilde hesabıma yatmıştı ancak bu üç ürün için aynı durum yaşanmadı. 4371915364, 4270254454 ve 4573555889 numaralı siparişlerimin iadesi için Hepsiburada tarafında “iade gönderildi
Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 28 Nisan’da bebek kaşık maması ve bebek meyve püreleri siparişi verdim. Sipar...işim aynı gün kargolandı ve Hepsijet ile 30 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan, sisteme “teslim edilemedi, iade” olarak düşmüş.
22 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Motion Boom hoparlör satın aldım. Ürünü kısa süre kullandık...tan sonra Nisan ayının başında hoparlörde arıza oluştu. Sağ pasif radyatöre bastırılmadığı sürece tiz bir bas sesi geliyor, rahatsız edici bir cızırtı oluşuyor. Bunun üzerine ürünü
Hepsiburada üzerinden 4139580106 numaralı siparişle dün saat 21.00 civarında toplam 8.400 TL tutarında Razer Gold dijita...l ürün satın aldım. Ancak satın almama rağmen tarafıma herhangi bir Razer Gold kodu gönderilmedi. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek to
Hepsiburada hesabımla ilgili hiçbir şekilde Premium üyeliğe başvurmamış olmama rağmen, Yapı Kredi Bankası'ndaki hesabımd...an uzun süredir iznim ve bilgim olmadan otomatik olarak para çekildiğini fark ettim. 2025 ve 2026 yıllarının Nisan aylarını da kapsayacak şekilde yaklaşık 7‑8 ay boyunca, yine 7‑8
01.05.2026 tarihinde saat 23.45 sularında Yapı Kredi bankasındaki kartımdan, Hepsiburada/Hepsipay üzerinden iznim ve ona...yım olmadan 70 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında bu tutarın hangi hizmet veya üyelik kapsamında çekildiğine dair herhangi bir açıklama bulunmamaktad
Hepsiburada ile Yapı Kredi iş birliği kapsamında Hepsiburada Yapı Kredi kredi kartı çıkarmış ve buna istinaden Premium h...esabı ücretsiz olarak tanımlanmıştı. Daha sonra Yapı Kredi kredi kartımı kapattırdım ve aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir Premium ücreti yansımamıştı. Ocak 2026’da Hepsib
16 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear ıd2855 Hoops 3.0 Bold Shoes beyaz 37,5 numara ayakkabı si...pariş ettim. Sipariş numaram 470 498 373 5’tir. Ürün ilk geldiğinde numarası yanlıştı, bunun üzerine değişim talebi oluşturdum. Doğru numara olan 37,5 yerine bu kez 38 numara gönde
"Teşekkürler aradaki farkı kupon olarak hesabıma yansıttılar mağduriyetim giderildi müşteri odaklı olmanız çok memnun edici."
Ürün kargoya verildi, fakat elime ulaşmadı ve kayıp ya da hasarlı diye mesa...j geldi. Paranız karta iade edilecektir diye bir mesaj daha sonra geldi. Si
Hepsiburada’da kayıtlı kartımdan onayım alınmadan Hepsiburada Premium yıllık üyelik ücreti bugün 539 TL olarak otomatik ...yenilenmiş. Üyeliğin yenileneceğine dair öncesinde herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadım, sadece kartımdan para çekildiğini görünce durumdan haberdar oldum. Müşter
Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla Hepsiburada Premium yıllık paket satın al...dım ve aynı gün, 30 Mart tarihinde aboneliğimi hemen iptal ettim. Buna rağm
Hepsiburada üzerinden Hoover marka NDEH-10A2TSBE-17 model kurutma makinesini 29.11.2026 tarihinde 3 taksit olacak şekild...e kredi kartıyla toplam 16.999 TL ödeyerek sipariş verdim, 30.11.2025 tarihinde ürün teslim edildi, yaklaşık 1 hafta içinde yetkili servis kurulumunu yaptı. Ürün daha 1 ay dolmadan
Hepsiburada üzerinden 4478976123 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü özel bir planım için, özellikle görseldeki renk ve ...malzeme yapısına güvenerek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün hem görseldeki üründen farklı renkte ve farklı malzemede geldi hem de kapağı çatlak çıktı. Sipariş öncesinde satıcı
"Ücret iadem yapıldı"
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade etmeme rağmen, kredi kartıma yansıyan taksit ödemeleriyle ilgili hâlâ... sorun yaşıyorum. 20 Şubat 2026 tarihinde yaptığım bu işlem için ürün bedeli 9 taksit olarak kartıma yansıtıldı, ancak iade sonrası para iadesi yapılmasına rağmen şu anda ekstremde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
