to read complaints and reviews, or file yours.13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Altus al 38 ı ankastre sürgülü aspiratör inox ür...ününü satın aldım. Ürün 14 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hangi kar
Hepsiburada üzerinden Altınyıldız marka 36 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni bana büyük geldiği için 23....07.2026 tarihinde beden değişimi talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve 33 beden ile değişim için tarafıma bir talep oluşturuldu. Buna ek olarak, oluşturulan tal
"Teşekkürler"
Trendyol ve Hepsiburada’da birer aylık Premium üyelik almıştım. 25 Temmuz 2...026 tarihinde her iki sitede de kayıtlı olan kartımdan, hiçbir onay mesajı
Hepsiburada uygulamasındaki hepsitaksit limitim uzun süredir 100.000 TL olarak tanımlıydı. Bugün uygulamaya girdiğimde h...erhangi bir gecikmeli ödemem olmamasına ve tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen limitimin hiçbir açıklama yapılmadan 0 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Ekranda limitimin 0 TL, kalan
Hepsiburada üzerinden 4673046432 sipariş numaralı, 62754982645169 kargo takip numaralı siparişimin 25.07.2026 tarihinde ...İzmir Gaziemir adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak aynı gün saat 10.39’da kargo hareketlerinde yalnızca “teslim edilemedi” ibaresi yer aldı ve teslim edilememe s
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
Hepsiburada hesabımda yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “Hesabınızla ...ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemlerim onaylanmıyor. Herhangi bir
Hepsiburada üzerinden Lumira Kozmetik mağazasından Restorex Kuru – Yıpranmış Saçlar İçin Onarıcı Bitki Özlü Şampuan satı...n aldım. Ürünü 3–4 kez kullandım. İlk başta durumu normal olabileceğini düşünerek devam ettim ancak her duş sonrası hem benim hem de eşimin saçları tararken avuç avuç dökülmeye baş
Hepsiburada’da yıllık Premium üyelik satın aldım. Premium üyelere özel indirimli olarak 881 TL görünen bir Adidas sırt ç...antasını sepete eklediğimde, fiyatın 981 TL’ye çıktığını fark ettim. Yani ürün sayfasında Premium üyelere vaat edilen fiyat ile sepette yansıtılan fiyat birbiriyle uyuşmuyor. Bu d
Hepsiburada'da Premium üye olduğum hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli "Beklen...meyen bir hata oluştu" uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca giriş denemesi yaptım; her denemede aynı hatayı alıyorum ve 2 gündür hiç giriş
Hepsiburada üzerinden “emir bilişim” satıcısından yaşlı kişi için Nokia tuşlu bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldı...ktan sonra iade talebi oluşturdum ancak ürün ve ambalajda hasar olduğu gerekçesiyle iadem olumsuz sonuçlandırıldı. Ürün yaşlı bir kişi için alındığı ve kısa süreli, özenli kullanım
Hepsiburada Enza Home yetkili satıcısından Enza Home marka iki adet sehpa satın aldım, ürünleri beğenmediğim için 9 Temm...uz 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ardından benimle iletişime geçilerek ürünlerin 11 Temmuz Cumartesi günü adresimden alınacağı bildirildi ancak belirtilen tarihte kimse gel
Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 442 289 848 5 numaralı siparişimde, faturanın alıcı tipi sehven “şahıs” olarak seçild...i. Durumu fark ettikten sonra, yasal süre olan 30 gün dolmadan, siparişten yaklaşık 20 gün sonra müşteri hizmetlerinizle iletişime geçerek faturanın kurumsal bilgilerimizle yeniden
19.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4233175362 numaralı sipariş ile 3 farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden sade...ce biri teslim edildi, diğer iki ürün olan balıkçı bucket şapkalar ise halen tarafıma ulaşmadı. Ücretleri ödenmiş olmasına rağmen bu iki ürünün kargoya dahi verilmediğini görüyoru
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips 9000 Aquatrio kablosuz dikey süpürgeyi 19 Haziran’da 23.999,00 TL... ödeyerek satın aldım ve ürün 22 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 16 gün sonra, 8 Temmuz’da cihazın ekranında e5 hata kodu belirmeye başladı. Ciha
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley Classic 1.9 litre termos satın aldım. Ürün 17 Temmuz’da elime ula...ştı, 18 Temmuz’da ise iade etmek üzere Aras Kargo ile geri gönderdim. İademin kargo takip numarası 6067 6304 7234 7, sipariş numaram ise 456 188 000 2’dir. İade kargom ilgili satı
24 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avmpark satıcısından 11.199 TL tutarında kahve köşesi dolabı siparişi ve...rdim. Sipariş hareketlerinde ürünün 14 Temmuz Salı günü kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Hepsibu
Hepsiburada üzerinden e-grossmarket satıcısından Dreamies kedi maması siparişi verdim. 22 Temmuz 2026 Çarşamba günü, eli...mdeki mama miktarını da hesaplayarak siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 479 306 697 3’tür. Ürünler kargoya verildi olarak görünmesine ve kargo günlerce yolda gözükmesine rağmen
Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile Samsung a37 model bir telefon satın aldım. Eski telefonumun kuryeyl...e alınıp incelenmesi ve ardından yeni telefonumun teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye hiçbir şekilde adresime gelmedi, buna rağmen sistemde “inceleme için kurye evime ulaşmada
Hepsiburada üzerinden Gree Aphro 24000 BTU klima satın aldım ve ürünüm 9 Temmuz 2026 tarihinde Elazığ’daki adresime tesl...im edildi. Klimayı 59.719 TL ödeyerek aldım. Ancak 24 Temmuz’da aynı ürünü kontrol ettiğimde fiyatının 52.899 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için müş
Hepsiburada üzerinden budaakk storee adlı satıcıdan 19 Temmuz’da Maybelline kapatıcı siparişi verdim, ürün bugün elime u...laştı. Ürünü açıp denediğimde kokusundan ve yapısından sahte olduğunu anladım, elimde aynı ürünün orijinali de olduğu için aradaki fark çok net belli oluyor. Orijinali kesinlikle b
Hepsiburada üzerinden Rena's Store adlı satıcıdan Huawei p20 uyumlu bir tablet kalemi sipariş ettim. Ürünü aldıktan kısa... süre sonra yanlış ürün olduğunu fark ettim ve daha kargoya verilmeden iptal talebi açtım ancak iptal talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri bu kez ürün kargoya verildiğinde iptal
Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus 18.000 ve Baymak Elegant Plus 12.000 BTU klima satın almak istedim. Ürünlerin ...satış sayfasında Akbank Axess kredi kartı için açık şekilde “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi yer alıyordu. Ancak ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde, Axess kart için e
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Hesabınızla ilgili bazı i...şlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını gösteriyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 7 aydır a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
