to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 18.08.2025 tarihinde saat 12.25 civarında yenilenmiş iPhone 12 Pro Max marka telefon satın aldım. ...Ürün bana sorunsuz ve yasal bir şekilde kullanılabilir olarak satıldı. Ancak Vodafone hattıma, telefonun yurt dışı olduğu ve ileride kapanacağı yönünde bir bilgilendirme mesajı gel
Hepsiburada üzerinden 440 652 258 5 numaralı siparişimle 3 adet Ve-Ge Copier Bond a4 80 g/m² 2.500 adet fotokopi kağıdı ...(5’li paket) satın aldım. 20.10.2026 tarihinde kargo teslim edildi ancak tarafıma yalnızca 1 koli ulaştı, sistemde ise tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor. Eksik ürünlerim hala e
Hepsiburada üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla farklı bir adres seçtiğimi fark edince ...hemen iptal etmek istedim ancak iptal gerçekleşmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum. Adres değişikliği talebim onaylandı olarak görünüyordu,
"Evet arkadaş beni arayıp aradaki ücret farkını kupon olarak bana vereceğini söyledi ve böylelikle ürünü tekrardan satın alabilmem için yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapmak istediğimde Hepsiburada kredisi ve HepsiPay üzerinden sun...ulan taksit imkânlarından hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Site üzerinde taksit yapan anlaşmalı firmaların tamamında sistem bana taksit veya kredi seçeneğini sunmuyor ya da onay ve
Hepsiburada üzerinden aoc 23.8” 24G50Z2 Fast ıps FHD 260 Hz oyuncu monitörünü 4.473,28 TL’ye satın aldım. Siparişim aynı... gün teslimatla Hepsijet kargoya verildi; ancak ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle iade sürecine alındığını öğrendim. 62755315890418 gönderi numar
Hepsiburada üzerinden 4171768609 numaralı siparişimle Heaven House Android Box iptv ürününü satın aldım. Ürün tarafıma 1... Ekim tarihinde teslim edildi. Ancak siparişimde TV Stick olarak belirtilen ürün yerine TV Box kutu gönderildi. Elektronik ürün olduğu için 1 Ekim’de kontrol amaçlı kutuyu açıp ürü
20.10.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir CPU satın almak isterken kredi kartı taksit seçeneklerinde tük...eticiyi yanıltan bir durumla karşılaştım. Ürünün ödeme seçenekleri ekranında sanki 9 taksit imkanı varmış gibi gösteriliyor; ancak devam ettiğimde bu seçeneğin fiilen sunulmadığını
16.10.2026 tarihinde sipariş verdim. Ürün aynı gün kargoya verildi. 17.10.2026 tarihinde Söke dağıtım şubesine geldi. An...cak dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Uygun zamanda geleceği söylendi. Bu tarihin de en geç 18.10.2026 pazar günü olduğu söylendi. Pazar günü çalışıyor musunuz diy
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 460 782 171 3 numaralı siparişimdeki Alüminyum LED Profil ürünü ba...na teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ben İstanbul Maltepe adresinde bulunmama rağmen, sipariş detayında ürünün İzmit’te başka bir adrese teslim ed
Hepsiburada üzerinden kendi taksit ve kredi uygulamaları olan Hepsitaksit’i sadece incelemek için ekrana tıkladığımda, h...erhangi bir hesap oluşturmamama ve ödeme yapılmamasına rağmen siparişimin oluşmuş göründüğünü fark ettim. Ödeme alınmadığı halde ödeme yöntemini değiştiremiyorum ve bu süreçte kamp
18.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 40.999 TL ödeyerek TCL 55P8K model televizyon satın aldım. Cihazın paneli arı...zalandı ve yetkili servis Bilkom/TCL tarafından ürünün bire bir değişimi resmi olarak onaylandı. 07.10.2026 tarihinden beri, yani 13 gündür Hepsiburada’nın süreci yönetememesi ned
Yaklaşık 5 gün önce Hepsiburada üzerinden süpermarket kategorisinden Familia 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. O gün...den beri siparişimi her gün düzenli olarak takip etmeme rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Hepsiburada gibi kurumsal bir firmanın çalıştığı satıcıla
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4111587419 numaralı koltuk siparişini verdim, 10.900 TL ödemeyi de kredi kartıyla gerçe...kleştirdim. Buna rağmen siparişim günlerce kargoya verilmedi ve süreç boyunca net bir bilgi alamadım. Canlı destek üzerinden defalarca kez durumu sormama rağmen, temsilciler her s
Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıdan iki adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir dakika son...ra siparişimin yanlış olduğunu fark edip ürünlerden birini hemen iptal ettim. Diğer ürün için ise uygulamada iptal seçeneği görünmesine rağmen, eklediğim ekran görüntüsünde de görü
Hepsiburada üzerinden BT-MMR Teknoloji Ticaret satıcısından Powerdex Pd 2172 Profesyonel Kafa Lambası satın aldım. Hepsi...burada Premium üyesiyim, 456 537 8738 numaralı siparişim 19 Ekim 2026 tarihinde Mersin Akdeniz’de bana teslim edildi. Ürünü ilk kez şarj ettiğimde pil göstergesinin hiçbir şekilde
Hepsiburada üzerinden 01.10.2026 tarihinde Bella Maison markasına ait “Olive 1150 CC Cam Karaf Modern Tasarım ile Günlük... ve Özel Kullanım İçin” ürününü satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen, kapağında bir ay bile dolmadan sararma ve küflenme oluştu. Yaklaşık iki haftadır kapağın üzerindeki kü
Hepsiburada üzerinden 4226551790 numaralı siparişim ile Fisher-Price İlk Bilgisayarım oyuncağını 899 TL ödeyerek satın a...ldım. Ürün 14.10.2026 tarihinde sistemde teslim edildi ve sipariş tamamlandı olarak görünmesine rağmen ben kesinlikle herhangi bir teslimat almadım. Aynı gün, yani 14.10.2026 tari
"Teşekkürler Hepsiburada hızlı çözüm oldu"
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan 2 adet Famil...ia 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. 13 Ekim 2026 tarihinde oluşturduğu
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 48’li Familya tuvalet kağıdı sipariş ettim, ancak bugün Kolay... Gelsin kargo firmasıyla gelen paketten tuvalet kağıdı yerine karton bir ürün çıktı. Yani ödediğim ürün değil, alakasız bir karton gönderilmiş durumda. Durumu hemen Hepsiburada mü
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan kampanya döneminde 48’li Familia tuvalet kağıdını 270 TL öd...eyerek satın aldım. 19.10.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketi açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Gönderici etiketinde Lavin Sanal Mağazacılık yazmasına rağmen
Hepsiburada üzerinden aracım için yedek parça ararken... İsimli satıcının ilanını buldum. Ürünün aracıma uyumlu olup olm...adığını öğrenmek için Hepsiburada sitesindeki “satıcıya soru sor” bölümünden satıcıya yazdım. Bana ürünün uyumlu olduğunu, hatta Valeo marka olanının daha iyi olacağını, ödemeyi ya
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 12 Ekim tarihinde üç paket 48’li Familya tuvalet kağıdı sipar...işi verdim. Ancak siparişim yerine şeffaf poşete sarılı, ne olduğu belli olmayan yalnızca bir adet kağıt rulosu benzeri parça teslim edildi. Teslimat sistemde “bugün teslim edildi”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
