to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium 3 Ay 1 TL Kampanyasında Adil Olmayan Uygulama
Hepsiburada uygulamasında Premium üyelik için sunulan, 3 ay boyunca toplam 1 TL’lik kampanyadan yararlanmak istiyorum; ancak sistem beni bu kampanyaya dahil etmiyor. Premium’a geçmek istediğimde uygulama yalnızca aylık 69,90 TL veya yıllık 539 TL’lik ücretli paketleri gösteriyor, kampanyadaki gibi 3 ay 1 TL seçeneği çıkmıyor.
Bu kampanyayı arkadaşımın gönderdiği link üzerinden gördüm. Hem ben hem de yakın arkadaşım daha önce Premium üyelik kullanmış kişileriz; buna rağmen arkadaşım aynı kampanyadan sorunsuz yararlanıp 3 ay 1 TL’ye Premium üye olabilirken, ben olmak istediğimde kampanya bana tanımlanmamış görünüyor. İkimiz de eski Premium kullanıcısı olduğumuz halde sadece benim yararlanamıyor olmamı adil bulmuyorum.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce Premium üyesi olduğum için bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Ancak arkadaşlarım da geçmişte Premium kullandığı halde bu kampanyaya kaydoldu; bu çelişkinin nedenini bana kimse net şekilde açıklayamadı. Ayrıca 1‑649004212440278 numaralı destek kaydım oluşturulmuş durumda, şu an için inceleme aşamasında olduğu söyleniyor; ancak mevcut açıklamalar nedeniyle çözüm sağlanamayacağını düşünüyorum.
Hepsiburada’dan, kampanya kriterlerinin net ve şeffaf şekilde uygulanmasını, eski Premium kullanıcıları arasında ayrım yapılmamasını ve mümkünse bana da 3 ay 1 TL Premium kampanyasının tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zekeriya Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-649004212440278 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
