Hepsiburada müşteri

Hepsiburada üzerinden Lion Shoping adlı satıcıdan 16 Aralık 2023 tarihinde Amway loc Çok Amaçlı Temizleyici 1 Litre ürününden 2 adet satın aldım. Ürün bedeli toplam 201,60 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İlgili sipariş numaram 273 255 050’dir. Yaklaşık 2 ay önce ürünü kullanmaya başladığım...

Hepsiburada üzerinden Efe Elektrik Otomasyon satıcısından Viko k. A Rölesi Ac Tip 300 ma 4X80a ürününü sipariş ettim. Ürün sayfasında da fotoğrafta orijinal Viko ürün görseli bulunuyordu. Siparişi 7 Aralık’ta verdim, 10 Aralık’ta ürün teslim edildi. Ancak elime ulaşan ürün, ilan edilen Viko marka k...

Hepsiburada üzerinden 7 Kasım tarihinde Molfix marka 1 numara, 124’lü olarak 2 paket bebek bezi siparişi verdim. Ancak ürünler 19 Kasım’da elime ulaştığında, her iki paketin de 124’lü değil, 112’li olduğunu gördüm. Yani sipariş verdiğim ve parasını ödediğim adet yerine daha az ürün gönderildi. Bunu...

Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...

Hepsiburada üzerinden 21 Kasım tarihinde bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün yeniden indirime girdiğini gördüm ve bu kez daha uygun fiyattan ikinci kez sipariş verdim. İlk verdiğim siparişi iptal ettirmek istedim ancak talebimden tam 6 gün sonra ancak iptal edebildiler. İndirime g...

Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde 465 511 770 8 numaralı siparişle yaklaşık 55.375,88 TL bedelle bir bilgisayar kasası satın aldım. Ürün bana teslim edildi, ancak daha sonra sistemde sipariş için iade işlemi açıldığını öğrendim. İade kaydının kargo firması tarafından oluşturulduğu söylendi,...

09 Aralık 2025 Salı günü saat 09:13’te Hepsiburada üzerinden, satıcı “eding Eğitim Platformu” ndan “Yenilenebilir Enerji Rüzgar Ev Modeli” isimli ürünü, sayfada “yarın kargoda” ibaresi yazdığı için sipariş verdim. Sipariş numaram 4384002714’tür. Büyük bir organizasyon için bu ürüne acil ihtiyacımız ...

Hepsiburada üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde 43.118.486.03 numaralı siparişimle yaklaşık 14.314 TL tutarında lastik satın aldım. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo 29 desi olmasına rağmen “30 desi üzeri kapıya teslim etmiyoruz” denilerek adresime teslim edilmedi. Bunun üzerine ürünü te...

Hepsiburada üzerinden Onvo rx4 marka Scooter’ı 45.080 TL bedelle satın aldım. Aynı ürünü kısa süre sonra N11 platformunda 42.440 TL gibi daha düşük bir fiyata görünce, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi için Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bugün, olaydan yaklaşık 2–3 saat önce yaptığım...

Hepsiburada üzerinden Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. 24 Kasım 2025 tarihinde gelen kargo kutusunun içi tamamen boş çıktı, ürün yoktu. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş ve sorun yokmuş gibi görünüyor. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak...

Hepsiburada üzerinden güvenlik kapısı uzatma aparatı satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlışlıkla eski adresimi kullandığımı fark edip, ürün kargoya verilmeden önce sistem üzerinden adresimi güncelledim. Hepsiburada’nın ekranında da adres değişikliğimin başarıyla güncellendiğine dair ...

Hepsiburada üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde Columbia Joy Peak Kadın Outdoor Mont WK7505 - L Siyah siparişi verdim ve ürün sayfasında 'ertesi gün teslimat' ibaresi bulunmasına rağmen bu süreç gerçekleşmedi. Öncelikle tarafıma tamamen farklı bir Columbia mont modeli gönderildi. Müşteri hizmetleriyl...

Hepsiburada üzerinden Derimod marka bir bot siparişi verdim. Siparişimi 8 Kasım pazartesi günü oluşturdum, sistemde tahmini teslim tarihi 10 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre içinde ne Hepsiburada ne de Derimod tarafından herhangi b...

09.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeşitli indirimli ürünler için sipariş verdim. Siparişimde düzleştirici, plaklar, sıvı yağ, zeytinyağı, saç maşası ve AirTag gibi farklı ürünlerden bazılarını üçer adet, bazılarını ikişer adet, bazılarını ise birer adet olacak şekilde satın aldım. Ancak 12....

Hepsiburada üzerinden verdiğim 476 443 221 5, 475 050 135 9 ve 470 538 826 4 numaralı siparişlerim ile Zara’dan verdiğim ITX235107640666001 kodlu siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Tüm bu kargolar 8 Aralık’ta Bodrum’a ulaştı ve sistemde her gün “teslimat yapılmak üzere dağıtıma çıkarıldı...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Regal DD 143 3 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürün, Sürat Kargo Gebze GOSB Acente tarafından zile bile basılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evin kapısının önüne bırakılıp gidilmiş. Teslim sırasında ne kontrol imkânımız...

09 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 400 103 174 8 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Ürün 10.12.2025 tarihinde Hepsijet firmasıyla kargoya verildi ve 380 TL ödeme yaptım. 11 Aralık 2025 saat 10:53’te, 4 saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Aynı gün saat 17:51’de ise “pak...

Hepsiburada üzerinden 9 Aralık tarihinde AMD Ryzen 5 5600X işlemciyi yüzde 99 indirimli olarak satın aldım. Siparişimle ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir hata görünmediğini, fiyat hatası olsaydı çoktan düzeltilmiş olacağını ve ...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elis Consept satıcısından Nehir Tokyo Saten 12 Parça Saklama ve Karıştırma Kabı seti satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen kısa süre içinde üzerinde ufak ufak kaplamalarda atmalar oluştu ve bu bölgelerde paslanmalar başladı. Ürünü alalı yalnı...

12 Aralık saat 11.20’de Hepsiburada üzerinden aldığım havlu, mouse, powerbank ve tablo ürünlerinden oluşan 4 ayrı siparişim, her birinden yalnızca birer adet almama rağmen "ticari amaçlı tespit edildi" denilerek iptal edildi. Sipariş numaralarım sırasıyla 422 328 473 7, 463 101 489 8, 419 324 437 5 ...