to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Adidas Ayakkabı Gönderildiği İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Canstep mağazasından Adidas Handball Spezial fw24 erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde ayakkabının replika, yani orijinal olmayan sahte ürün olduğunu fark ettim.
Yaklaşık 5 gündür bu durumla uğraşıyorum. Satıcı Canstep’e ürün yorumları kısmından ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile de neredeyse her gün görüşme yapmama rağmen bu ürünle ilgili somut bir çözüm sunulmadı, iade veya değişim talebime net bir cevap verilmedi.
Hem sahte ürün gönderilmesi hem de süreç boyunca çözümsüz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Sahte olduğu açıkça belli olan bu ayakkabının iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve satıcının gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-890611201523968 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet günlerdir uğraşıyorum sadece kayıt açıyorsunuz ürünü iade etmem için faturasının sisteme yüklenmesi lazım ki faturaya iade faturası kesebilelim ancak satıcının bunu iade etme zamanını daraltmak için bilinçli bir şekilde geç yüklediğiniz düşünüyorum bunun için de lütfen satıcınız ile görüşün ve faturayı yüklenmesini isteyin
