to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Telefon Numaramın İzin Almadan Firma Tarafından Kullanılması Ve Hepsiburada’nın Düzeltmemesi
Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan “lüks Buklet” firmasının, benim hiçbir alakam olmayan şahsi telefon numaramı müşteri iletişim numarası olarak kullandığını bir yıldan fazladır fark ediyorum. Bu nedenle, firmadan ürün alan kişiler siparişlerinin teslim edilmediğini söyleyerek sürekli beni arıyorlar ve ben bu durumdan hem rahatsız oluyor hem de mağdur oluyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üyelik bilgilerimdeki telefon numarasının düzeltilmesini istedim. “İlgileneceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve aramalar halen devam ediyor. Hepsiburada destek kaydı olarak 1-141133398469676 numaralı talebim bulunmaktadır.
Benim hiçbir bağlantım olmayan bu firma ve siparişler nedeniyle aranmak istemiyorum. Hepsiburada’nın, hesabımla ilişkilendirilen hatalı telefon numarasını derhal düzeltmesini, kişisel verim olan telefon numaramın izinsiz kullanımını sonlandırmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nurcan Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-141133398469676 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
