to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Güneş Gözlüğü İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden aldığım güneş gözlüğü için 19 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü zamanında geri gönderdim. 5.720 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum ancak aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı.
Her görüştüğümde müşteri hizmetleri sadece “süreci hızlandıracağız” şeklinde dönüş yapıyor fakat ne iade gerçekleşiyor ne de net bir bilgi veriliyor. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
İademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 5.720 TL tutarındaki ücretin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-620897306557021 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bir an önce artık sonuçlansın
