Hepsiburada Premium 3 Ay 1 TL Kampanyasının Sık Sık Değişen Fiyatları Mağduriyetime Neden Oldu

Hepsiburada uygulamasında yer alan Premium kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada 1 Eylül itibarıyla Hepsiburada Premium üyeliği için “3 ay sadece 1 TL” ifadesiyle bir kampanya gösteriliyordu. Kısa süre içinde bu ücret bir anda 69,90 TL olarak değişti, ardından tekrar 3 ay 1 TL olarak göründü, sonra yeniden 69,90 TL oldu. Yaklaşık 9 gün içinde bu ücretin 1 TL ve 69,90 TL arasında toplam 4 kez değiştiğine şahit oldum.

Bu kadar kısa sürede defalarca değişen kampanyadan dolayı bir gün sonra da aynı şartlarla göreceğimi düşünerek ekran görüntüsü almadım ve “siparişi verince açıklar, hallederim” diye düşünüp kayıt olmadım. Ancak bugün tekrar baktığımda kampanyanın yine 69,90 TL olarak göründüğünü gördüm ve 3 ay 1 TL kampanyasından yararlanamadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma kampanyanın geçtiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Sadece bir gün içinde bile kampanyanın bitmiş sayılmasını ve 5 gün gibi kısa bir sürede bir teklifin 3 kez değişmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Normalde bu tip tekliflerin daha uzun süre sabit kalmasını, en azından kullanıcılara net ve tutarlı bir şekilde yansıtılmasını beklerdim.

Hepsiburada’dan, 1 Eylül’den itibaren uygulamada defalarca gösterilen “3 ay sadece 1 TL” Premium kampanyasından, kampanya göründüğü tarihler esas alınarak yararlandırılmayı talep ediyorum. Kampanya koşullarının bu kadar sık ve belirsiz şekilde değiştirilmesinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.