to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Tanınmıyor Ve Müşteri Desteği Çözüm Üretmiyor
Hepsiburada üzerinden Yemeksepeti kampanyasındaki kupon kodumu birkaç gündür kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Böyle bir kupon mevcut değil” hatası veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Son denememi bugün yaptım, yine aynı hatayla karşılaştım.
Bu süreçte defalarca kez mesaj yoluyla müşteri temsilcilerine ulaştım. Görüşmelerde uzun süre cevap bekledim, çoğu temsilci konuyu önemsemeyip bir süre oyaladıktan sonra sohbeti sonlandırdı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Toplamda 4–5 defa aynı durumu yaşadım, her seferinde hem zaman kaybettim hem de vaat edilen kampanyadan faydalanamadım.
Hepsiburada hesabıma kayıtlı 541***21 94 numaralı telefon ile ilişkili hesabımda ilgili kuponun aktif edilmesini ve kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen indirimden eksiksiz şekilde yararlandırılmayı istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 659662820 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
