to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Yanlış IBANla Gönderilen 4.000 TL Hepsipay Hesabına Yansımadı
12.09.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan Hepsiburada Hepsipay hesabıma 4.000 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım. Ancak sonradan IBAN bilgisinin farklı olduğunu, yine de Hepsiburada’ya ait başka bir IBAN’a para gönderdiğimi fark ettim. Buna rağmen gönderdiğim 4.000 TL tutarındaki para Hepsipay hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine 13.09.2026 ve 14.09.2026 tarihlerinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, destek kaydı açıldı ve VakıfBank dekontumu da ilettim. Buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi ve param hâlâ Hepsipay hesabıma aktarılmadı.
Hepsiburada’dan, VakıfBank dekontuyla da açıkça görülen 4.000 TL’lik ödemenin bir an önce tespit edilerek Hepsipay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-400469562357557 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum. Paramı yatırdılar.
Teşekkürler. Paramı eksiksiz iade ettiler.
