to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Kampanyasında Fazla Ücret Çekildi, İade Talebi
Hepsiburada Premium için yapılan 1 TL’lik 3 aylık kampanyadan yararlanmak amacıyla 03 Temmuz 2026 tarihinde aylık Premium üyelik başlattım. Kampanya gereği ilk 3 ay boyunca aylık 1 TL ödemem gerekirken, hesabımdan iki kez tam abonelik ücreti çekildi ve kampanya şartlarına uygun işlem yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım, talep oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve fazla çekilen tutarlar tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kampanya kapsamında benden haksız yere tahsil edilen her iki ayın da tam abonelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bedirhan Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
