to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan kampanyalı olarak Dreame X40 Ultra robot süpürge ve beraberinde İz Teknoloji bakım paketi satın aldım. S...üpürgeyi daha teslim almadan aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum ve süpürgenin iadesi gerçekleştirildi, ancak bakım paketiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bakım paketinin
Hepsiburada üzerinden “Yok yok” adlı satıcıdan yaklaşık 3 gün önce 610 TL ödeyerek bir çocuk kaykayı satın aldım. Sipari...ş numaram 440 134 185 0. Ürün, verilen süre içinde hiçbir şekilde kargolanmadı ve satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir mesaja cevap verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyl
Hepsiburada üzerinden Hayat Mağazası’ndan Bingo çamaşır deterjanı siparişi verdim. Siparişim 19 Haziran’da kargoya veril...di, teslimat adresim Erzurum Yakutiye olmasına rağmen ürün yanlışlıkla Muş’a gönderildi ve orada dağıtıma çıkarıldı. Pazar günü bana ertesi gün teslim edileceği söylendi, bugün Sal
Hepsiburada üzerinden 19.06.2026 tarihinde Samsung marka bir telefon için yaklaşık 110.000 TL tutarında sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sürekli olarak “depo yoğun, o yüzden bekletiyoruz” şeklinde bir gerekçe sunuluyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alı
2025 yılı Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Merrell agility Peak 5 GTX model su geçirmez outdoor ayakkabıyı yaklaşık 4....039 TL ödeyerek büyük bir beğeni ile satın aldım. İşim gereği bu ayakkabıyı yalnızca hafta sonları, dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım, toplam kullanım sürem de bu nedenle ol
21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1Epin mağazasından mobil Roblox hesabım için 1000 + 400 Robux paketi sat...ın aldım ve kredi kartım ile toplam 680 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası “siparişinizi aldık” şeklinde bilgi verildi ve en geç 2 saat içinde SMS veya e-posta ile Robux kodunun gönder
23.06.2026 sabah saat 05:40 civarında Hepsiburada üzerinden İffalcon 75U95A model televizyon siparişi verdim. Kartımdan ...3 taksit şeklinde çekim gerçekleşti, ardından sipariş onayı ve teslim zamanını belirten mail tarafıma ulaştı. Ancak aynı gün akşam saatlerinde hiçbir rızam ve onayım olmadan sipari
"Hepsiburada bugün itibariyle problemi çözdü"
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden internetten bir çocuk salıncağı siparişi verdim ve ür...ün Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen k
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 14 Haziran Pazar günü iPhone 17 siyah 256 GB marka telefon siparişi verdi...m, ürün 15 Haziran Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 16 Haziran Salı günü cihazın dokunmatiğinde sorun ortaya çıktı ve aynı gü
24 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4414830047 numaralı duvar kağıdı siparişim sistemde “teslim edild...i” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün elime geçmediği gibi yaklaşık 1 aydır da “incelemede” denilerek süreç sonuçlandırılmıyor. Müşteri hizmetleri
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4067311442 numaralı siparişimde yaşadığım olay, hem Hepsiburada platformunun hem de Hepsi...jet kargo sisteminin ne kadar büyük bir güvenlik zafiyeti barındırdığını açıkça ortaya koymuştur. Premium üyesi olduğum için 23.06.2026 tarihinde 09.00–13.00 arası randevulu teslim
12.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti marka iki adet kız çocuk p...ijaması siparişi verdim. Ürünleri hediye amaçlı almıştım. Siparişim günlerc
22 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Mad Mare ve Bruno Gold parfüm siparişi verdim. Ürünleri 4.899 TL ödeyerek sat...ın aldım. Siparişimden sadece 2 gün sonra aynı ürünlerin fiyatının 4.249 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde böyle bir fiyat farkı yaşanması, bir müşteri olarak beni hem şaşı
Hepsiburada üzerinden 4670887310 sipariş numarası ile 19 Haziran’da 34.216 TL tutarında bir koşu bandı satın aldım. Ürün... 64354871518444 takip numarası ile Ceva’e verildi. Teslimat süresi çok uzun olduğu için aynı gün, yani 19 Haziran’da siparişimi iptal ettim ve iptal ettiğimi de aynı gün Ceva’e ile
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap I-D modeli satın aldım ancak elime ulaş...an ürünün sahte, replika olduğunu anladım. 10 Mart 2026 tarihinde yaptığım
23.06.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Sporthink satıcısından Puma marka bir ayakkabı için 4131508149 numaralı s...iparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip iptal etmek istedim. Ancak “Siparişi iptal et” dediğimde “Ürün satıcıda hazırlık aşamasında olduğ
1 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Ofis Kutusu” isimli satıcıdan 24 renk fimo polimer kil siparişi verdim.... Ürün 5 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elimde hâlihazırda kullanmakta olduğum ürünler olduğu için kutuyu hemen açma ihtiyacı duymadım, yaklaşık üç hafta sonra ürünü
Hepsiburada’da eşimin ve benim hesabım olmak üzere toplam iki hesapta da hiçbir açıklama yapılmadan erişim engeliyle kar...şılaşıyorum. Eşimin hesabı ref001 koduyla erişime kapatılmış, bu hesapta kayıtlı adreste ve telefon bölümünde benim numaram göründüğü için benim de hesabım engellenmiş. Aynı şekild
20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektrikli bisiklet siparişi verdim. 44.965,50 TL ödemem alındı ve sipariş nu...maram 4334263839’dur. Sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Durumu defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetlerine
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB a11 8 GB RAM 128 GB SM-X130 model tablet 16 Haziran’da elime ulaş...tı. Kutuyu açtığımızda tabletin ekranının kırık olduğunu görmek büyük bir hayal kırıklığı oldu. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, daha ilk günden kırık ekranla karşılaşmam kabu
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından 20 Haziran’da Braun Silk-expert Pro 5, 3 başlıklı IPL cihazını... 20.834 TL’ye kredi kartı taksitli olarak satın aldım. Ürün, uygulamada Pazartesi günü kargoya verilecek ya da teslim edilecek olarak görünüyordu, net tarihini tam hatırlamıyorum a
"İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Makinaalemim adlı satıcıdan Titech t395 model boya ma...kinesi siparişi verdik. Ancak tarafımıza Titech yerine Dawreek marka bambaş
18.06.2026 tarihinde saat 16:35’te Hepsiburada üzerinden Samsung AR40F24C0a./sk A++ 24.000 BTU dijital inverter duvar ti...pi split klimayı 45.923,40 TL bedelle satın aldım. Bu siparişten sonra 19.06.2026 tarihinde saat 19:26’da, satıcı klk Klima Shop adına kullanılan +90 ********96 ** numaralı WhatsAp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
