to read complaints and reviews, or file yours.Batarya %100 Gösterirken Süpürge Aniden Kapanıyor ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
07.03.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 7go 7gab-03 model kablosuz araç içi süpürge satın aldım. Aracımın içerisini kuru zeminde süpürmek için özellikle 20000 Mah bataryalı bu ürünü tercih etmeme rağmen, ürünü sadece 3–4 kez kullandıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım.
Batarya göstergesi %100 dolu iken süpürgeyi kullanırken cihaz kendi kendine aniden gücü kesiyor ve çalışmayı durduruyor. Şarjı tam dolu görünmesine rağmen bu şekilde kapanması nedeniyle üründen kesinlikle randıman alamadım ve beklediğim performansı hiç vermedi.
Yaşadığım sorun sonrasında markanın müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşme gerçekleştirmedim. Hepsiburada üzerindeki 4860701170 numaralı siparişime ait bu ürün için, arızanın açıkça ortada olması sebebiyle ya ürünün yenisi ile değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek, gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için garanti belgenizde yer alan iletişim numarası üzerinden yetkili servis ile görüşme sağlayarak analiz süreci başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
