to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Hepsiburada Üyelik İptali Talebi
15 Eylül 2026 günü saat 23.55’te İş Bankası’na ait, numarasının sonu 7618 ile biten kredi kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada adına 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi hizmet dökümümü kontrol ettiğim sırada gördüm, daha önce tarafıma Premium üyelik, deneme üyeliği ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. Hepsiburada’yı da yalnızca bir kez alışveriş için kullanmıştım, bu nedenle kart bilgilerimin o işlem sonrasında kayıtlı kalmış olabileceğini ve iznim olmadan kullanıldığını düşünüyorum.
Bu işlemle ilgili olarak henüz ne Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapmadım, öncelikle yaşadığım sorunu burada resmi olarak iletmek istedim. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu çekim nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz olarak çekilen 69,90 TL tutarın İş Bankası’na ait kartıma eksiksiz iadesini, varsa tanımlanan Premium benzeri tüm üyeliklerin derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 629604414 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
