to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramı Yetkisiz Hepsiburada Hesabına Bağlandı, Kargo SMS’leri Geliyor
8 Haziran 2026 tarihinden itibaren bana ait cep telefonu numarası kullanılarak açılmış, bana ait olmayan bir Hepsiburada hesabına ait kargo SMS’leri almaya başladım. Gelen mesajlarda isim bana ait değil, sadece numaram kullanılmış görünüyor ve sürekli olarak kargolarla ilgili bilgilendirme SMS’leri alıyorum.
Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de bana ait olmayan bir hesapla ilişkilendirilmek istemiyorum. Hepsiburada ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle hattım üzerindeki bu yetkisiz kullanım hâlâ devam ediyor.
Bana ait telefon numarasının bilgim dışında açılmış bu Hepsiburada hesabından çıkarılmasını veya bu hesabın tamamen kapatılmasını istiyorum. Numaramın sadece bana ait olan, benim onayladığım hesaplar dışında hiçbir üyelikte kullanılmamasını ve bu konuda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bayram Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 493194450 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru‑Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
