to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Blender İadesi Satıcı Tarafından Haksız Reddedildi
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel Beyaz El Blenderi hhb-13 300 w Güç, 1500 ml Kapasite ve Paslanmaz ürününü 15 gün önce satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iademin satıcı firma tarafından “kullanılmış ürün, yeniden satışa uygun değil” denilerek olumsuz sonuçlandığı bilgisini bugün aldım. Ürün bana 14.09.2026 tarihinde teslim edildi, ben de kullanmadan iade sürecini başlattım.
Hepsiburada’nın bu süreçte müşteri olarak benim yanımda durması gerekirken satıcının beyanını esas almasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir ürünün kullanılmış gibi değerlendirilmesi ve iademin reddedilmesi beni mağdur etti.
İade talebimin tekrar incelenmesini, ürünün kullanılmadığı dikkate alınarak iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-196614177523989 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Benim bahsettiğim konu üzerinde aynı cevap verilmiş sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım çevremdeki insanlara da bahsedeceğim b
