Hepsiburada müşteri

Hepsiburada üzerinden “omelf” adlı satıcıdan LG oled65B56LA 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos oled TV’yi 50.749 TL’ye sipariş verdim. Ürün çok uygun fiyata olduğu için kısa süre içinde siparişim iptal edildi. Sipariş iptal olduktan yaklaşık 5 dakika sonra beni 0 (850) 304 46 37 numa...

Hepsiburada'dan telefon aldım. Telefon gelmedi; satıcı Media Markt'tı. Bugün teslim olması gereken ürün kargoya verilmediğini fark ettiğimde, satıcı ürününün iade olduğunu söyledi. Satıcıya yazmasam hiçbir bilgim olmayacaktı. Ürün hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyor. Tarafıma yapılan hiçbir bildirim yo...

Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden küçük ev aletleri başta olmak üzere çeşitli ürünler almak istiyorum ancak bölgesel sevkiyat sorunu nedeniyle çoğu ürünü satın alamıyorum. Saatlerce zaman harcayıp ürünü inceleyip sadece ödeme kısmında uyarı veriyor ürün satış sayfasında bu büyük yazıyla belirtilm...

Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından bebek mama sandalyesi sipariş ettim. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ve 29.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo asla elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak işlenmiş. Kar...

17 Aralık’ta Karaca Home markalı yılbaşı ağacını, Hepsiburada üzerinden bir influencer’ın paylaştığı link ile 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kampanyalıydı ve aynı indirimi bir gün sonra tekrar yaptıklarında, linki paylaşan influencer da aynı ürünü sorunsuz şekilde satın alabildi. Buna rağmen ba...

29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında Lego ürünü siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün “yarın teslim” ibaresiyle, teslim tarihi de 30.12.2025 olarak görünüyordu. Bu taahhüde güvenerek başka bir platformda aynı ürün 8.300 TL ve 5 gün sonra teslim seçeneğiyle satı...

17.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Note 12s 128 GB model bir telefon satın aldım. Kısa bir süre sonra hattıma “yasal uyarı” başlıklı bir mesaj geldi ve telefonumun yasal olmadığı, 90 gün içerisinde kapanacağı bildirildi. Bu sürecin ardından cihazın sim 1 okuyucusu tamamen kapandı. Hatt...

Hepsiburada üzerinden Star Efsane satıcısından Moser 1400 saç tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün önce aldım ve kısa süre sonra makine hafifçe yere düşmesine rağmen plastik kaportası tamamen paramparça oldu. Bu kadar hafif bir düşmede ürünün bu şekilde dağılması zaten dayanıklılık konus...

26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 75Q7FA model televizyon siparişi verdim. 37.692,93 TL tutarındaki bu siparişimin (Sipariş No: 423 618 229 9) ürün sayfasında ve sistemde 27.12.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 29.12.2025 olmasına rağmen televizyonum hâlâ...

30 Nisan’da Hepsiburada yetkili satıcısından Philips 5000 serisi Türk kahvesi makinesi metal hda150/61 modelini satın aldım. Ürün henüz 6 ay olmadan Eylül sonunda bozuldu, sinyal vermemeye ve kahveyi yakmaya başladı. Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünün yenisiyle değiştirilmesini beklerken Ph...

Hepsiburada üzerinden Alerso lüks ayak modelinde 2 adet UFO ısıtıcı ayağı sipariş ettim. İlan görsellerinde ürün rengi gri olarak görünmesine rağmen tarafıma siyah ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ürünü iade ettim ve gri renkli olanın gönderilmesini talep e...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından 17.12.2025 tarihinde Philips Lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. 20.12.2025 tarihinde teslim edilen ilk siparişim, etiketleri ve ambalajları sökülmüş, makine üzerinde bezle silinmiş kullanım izleri bulunan, açıkça kullanılmış bir ürün ol...

İş yerim tarafından Pluxee kartıma 8.500 TL tutarında hediye çeki yüklendi. Bu tutarı Hepsiburada’da kullanmak için sistem üzerinden kupon almak istedim. 8.500 TL’lik tek bir seçenek olmadığı için, bunu bilmeden 15 adet 500 TL’lik ve 1 adet 1.000 TL’lik kupon olacak şekilde toplam 16 parçaya böldüm....

29 Aralık 2025 tarihinde saat 11:01'de Hepsiburada'dan herhangi bir ürün almadan ve açık onayım olmadan adıma alışveriş kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, başvuruya dair tarafıma iletilen herhangi bir referans veya başvuru numarası bulunmamak...

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v15 Absolute model süpürgeyi 16 Aralık tarihinde 27.000 TL bedelle satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince, daha kargoya verilmeden iptal edilmesi gerektiğini özellikle belirttim ve kargoya verilmemesini talep ettim. Buna rağmen sipariş ıs...

Hepsiburada üzerinden Akis Store satıcısından 14 Aralık 2025 tarihinde 446 929 4743 numaralı siparişimle Karcher SC3 Easyfix Plus buharlı temizleme makinesini promosyonlu olarak satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta Bursa’daki adresime teslim edildi. Kutu açılışını yaptığımda içinden büyük derz fırçası ve ...

24.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 488 066 499 5 numaralı siparişimle Photon Milestone D5S 3 Plus LED Xenon Ballast Version far takımı satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu ürün, aracımın ...

Hepsiburada üzerinden 24 Aralık tarihinde toplam 150 kilogram ağırlığında, üç parça çiçek toprağı satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilecekti. Ancak Hepsijet beni arayarak ürünlerin boyut ve ağırlığı sebebiyle adrese teslimat yapamayacaklarını, ürünleri şubeden almam gerektiği...

Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Aynı gün içinde ürün iki kez indirime girdi. Bunun üzerine ilk siparişimi iptal edip, daha düşük fiyattan aynı ayakkabıyı yeniden sipariş ettim. Bu işlemlerden sonra Hepsiburada hesabımın tamamen kullanıma kapatıldığın...

Hepsiburada üzerinden Reyon TR satıcısından Philips gc5036/20 Azur ütü satın aldım. Ürünün tanıtım sayfasında 3000 w olarak belirtilmesine rağmen tarafıma 2600 w özellikte farklı bir ütü gönderildi. Yani ilan ile gönderilen ürünün özellikleri birbiriyle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünü ilk olarak 07.12....