Hepsiburada müşteri

Hepsiburada’dan almış olduğum Philips Avent scd921/26 bebek kameram bozulduğu için, garanti kapsamında yetkili servise g...ötürdüm ve ürün için değişim onayı verildi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve bana, yetkili servisin verdiği değişim onay fişini kargo ile göndermem halinde ürünün ...

Hepsiburada üzerinden 477 547 630 8 numaralı siparişle ütü ile yapışan yama ürünü satın aldım. Sistem üzerinde ürünümün ...22 Nisan tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ben kesinlikle herhangi bir teslim almadım, ürünüm şu anda bende değil. Teslimat adresim Karaman Merkez, Pirireis Mahallesi 1382...

Hepsiburada üzerinden 4546384598 numaralı siparişle Samsung s25 telefonum için bir kılıf satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay... içinde sarardı ve ben de ürünü Hepsiburada’ya gönderdim. Buna rağmen ürünün kutusu olmadığı, ürünün kendilerinden alınmadığı gibi gerekçelerle şikayetimi asılsız gösterip ürünü ta...

Hepsiburada’dan 17 Nisan tarihinde hyperx Cloud 3s kulaklık satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 27 Nisan’da iade tale...bi oluşturdum ancak kargo ürünü almaya gelmedi. Bunun üzerine 30 Nisan’da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve onlar tarafından yeni bir iade süreci başlatıldı. Buradaki asıl sorun, ...

Hepsiburada Hepsipay hesabımdaki limitim hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan, tamamen kendi iç prosedür ve kurallarına da...yanarak 800.000 TL civarındayken 20.000 TL’ye düşürüldü. Kredi notumda, finansal durumumda veya ödemelerimde herhangi bir olumsuzluk olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması ben...

Hepsiburada üzerinden adidas satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ür...ün 25 Nisan’da bana teslim edilmesine rağmen, sipariş durumum sistemde hâlâ...

Hepsiburada'dan Alınan Telefonun IMEI'si Klonlandı Kapatılacak. 2 Mayıs Cumartesi günü tarafıma "IMEI numaramın başka t...elefonlara klonlandığı" yasal mesajı ulaştı. Kendim E-Devlet üzerinden kontrolünü yaptım ve aynı mesaj ile karşılaştım. 2 Mayıs Cumartesi günü durumu Hepsiburada müşteri hizmetl...

Hepsiburada hesabımdan 3 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde ekranda “Hesabınızla ilgi...li bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte 6–7 kez farklı zaman...

4 Mayıs saat 23.50’de Hepsiburada üzerinden bir adet robot süpürge ve bakım paketi siparişi verdim. Siparişim henüz karg...oya dahi verilmemiş olmasına rağmen, iptal talebimde bana “kargoda iptal edin” denilerek yardımcı olunmadı. 471 173 300 2 numaralı siparişim için müşteri temsilcisi ile görüştüğüm...

Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs Pazartesi günü saat 09:05’te bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4403397383. Sipar...işi oluştururken “Yarın Kapında” kapsamında 4 Mayıs’ta kargoya verilip 5 Mayıs Salı günü teslim edileceği yazıyordu. Ancak şu an 5 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilme...

Hepsiburada Premium üyesi olarak 469 850 069 4 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01....05. Tarihinde arka balata siparişi verdim, 04–05.05. Tarihine gelmemize rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün tedarikinin uzun süreceği, iste...

Hepsiburada üzerinden Roborock 20 Sonic marka robot süpürgeyi, indirim ve koruma kampanyasından yararlanarak 85.000 TL’y...e satın aldım. Ürünü 15 Nisan’da, 9 taksit şeklinde Akbank kredi kartımla aldım. Sipariş öncesinde ürün sayfasında hem indirim hem de 1 yıllık koruma paketinin kampanya kapsamında ...

Hepsiburada üzerinden iki farklı terzi makası siparişi verdim. Biri 14 cm’lik 2 adet, diğeri 18 cm’lik 2 adet olmak üzer...e toplam dört adet makas aldım. 27 Nisan’da verdiğim sipariş 29 Nisan’da, 28 Nisan’da verdiğim sipariş ise 2 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak gönderilen ürünler, ilandaki görsellerle ...

4 Mayıs gecesi saat 01:11’de Hepsiburada.com üzerinden Ahsen Export satıcısından 5 adet mutfak önlüğü satın aldım. Ürünl...er kampanya kapsamında toplam 699 TL’ye satılıyordu, ben de bu kampanyalı fiyattan sipariş verdim ve banka kartımla ödememi peşin olarak yaptım. Satın alma esnasındaki alışveriş ek...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ankastre setin içerisindeki ocak ürünü, sipariş verdiğim ürünle uyuşmamaktadır. Sipa...rişimde yer alan ürünün başlığında ve açıklamasında açıkça gls 640 model ocak belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma kls 670 model ocak gönderilmiştir. Ürün kodları ve model numarala...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62454711548032 numaralı siparişim başta olma...k üzere, kısa süre içinde iki defa aynı ciddiyetsiz teslimat sorununu yaşad...

3.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LGOLED55B56LA model LG 55 inç oled televizyon satın aldım. Ürünü büyük bir hev...esle kullanmaya başladım ancak daha bir ay bile dolmadan cihaz arızalandı. Yetkili servis eve gelerek televizyonu inceledi, arızayı tespit etti ve cihazı inceleme için servise götü...

Hepsiburada üzerinden geçen hafta Dreame robot süpürge satın aldım. Ürünü sepetime eklediğim sırada “hediye” ya da “bakı...m hizmeti” adı altında bir ürün sepetime otomatik olarak eklendi ve ne yaptıysam bu ürünü sepetimden çıkaramadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun hediye olduğunu söyledil...

Uzun süredir Hepsiburada müşterisiyim; ancak yaklaşık dört aydır yaşadığım süreç nedeniyle müşteri memnuniyeti konusunda... ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle çözüm ekibinin yaklaşımı, müşteriye “giderse gitsin” gözüyle bakıldığı izlenimini veriyor. Bu süre boyunca defalarca kez kayıt açıldı...