Hepsiburada müşteri

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 11.925 TL bedelle “Dyson Airstrait™ Saç Düzleştirici (Strawberry Bronze) ” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 400 448 035 8’dir. Sipariş sırasında ürünün 21.11.2025 tarihinde kargoya verileceği ve 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği beli...

30 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Atiba Elektronik satıcısından televizyon askılığı kemeri sipariş ettim. Ürün 3 Ocak’ta HepsiMat – Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslimata çıktı, ancak 5 gün boyunca ürünü teslim alamadım. Bana verilen teslim kodu 5025 sistemde sürekli hatalı göründü, kodun haneleri...

Hepsiburada.com'dan satış yapan Happy.com.tr mağazasından birine sipariş verdim. Happy.com.tr siparişi kargoladı; tarafıma ürünü getirecek olan firma aynı gün kargo firması, fakat oradan iki gündür bana teslim edilenler aynı gün kargo firmasına da asla ulaşılamıyor. Happy.com.tr'ye Hepsiburada üzeri...

Hepsiburada üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişin ücretini ödedim ve tutar sanal kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak bilgim ve onayım dışında, 7 Ocak 2026 tarihinde aynı sanal kredi kartımdan 0,25 TL tutarında tekrar bir çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Bu tutar için herhangi bir ...

Hepsiburada’da primim üyesi olmama rağmen “Sepette150” kuponunu kullanmak istedim. Bu durumun daha önce sayısız defa başıma geldiğini belirtmek isterim. Her ay permun ödeyim hiç alışveriş yapamıyorum bu yüzden her girdiğimde bir kupon ekrandan beliriyor ya kasıyorum ve hemen hevesle sepeti doldurup ...

Hepsiburada üzerinden 24.12.2025 tarihinde 453 084 1669 numaralı siparişimle Çeşithane satıcısından “Çeşithane 10X Optik Zoom Ptz Güvenlik Kamerası” adlı ürünü satın aldım. Ürünün açıklamasında optik zoom özelliği bulunduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaşan kamerada optik zoom özelliği olmadığı iç...

Hepsiburada üzerinden HepsiExpress ile sipariş ettiğim Dalan marka 3 litre sıvı sabun, dün tarafıma patlamış, akmış ve kutunun içine tamamen dağılmış şekilde, kullanılamaz halde teslim edildi. İlgili sipariş numaram 4467871534’tür. Dünden beri uygulama üzerinden ve farklı kanallardan destek almaya ...

Hepsiburada üzerinden Cata 18W beyaz ultra slim sensörlü LED tavan armatürü ürününden toplam 4 adet satın aldım. Siparişlerim sırasıyla 1 adet 24 Kasım 2025 tarihinde 422 994 870 5 numaralı siparişle, 2 adet 04 Aralık 2025 tarihinde 456 014 151 2 numaralı siparişle ve 1 adet de 06 Ocak 2026 tarihind...

Hepsiburada üzerinden 4250263069 sipariş numarasıyla 2024 yılının 10. ayında Logitech G Pro X Superlight 2 (Dex) model mouse satın aldım. Ürünü tamamen doğal ve özenli kullanım koşullarında kullandım, hiçbir şekilde düşme, darbe, sıvı teması veya sert kullanım olmadı. Buna rağmen henüz bir yıl dolma...

Xiaomi Redmi Buds 6 Active model kulaklığımı Hepsiburada üzerinden 748,65 TL ödeyerek satın aldım. Ürüne ait sipariş numaram 481 794 863 7’dir. Yaklaşık 3 hafta önce yaşadığım talihsiz bir olay sonucunda kulaklığın sol tekini kanalizasyona düşürdüm ve o tarihten bu yana ürünü yalnızca sağ tek ile ku...

Hepsiburada mağazası aracılığıyla Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı daha 10 kere bile gitmeden alt tabanından ayrıldı. İade, değişim ya da onarım talebinde bulundum kaç kez hiçbirini uygulamadılar. Adidas müşteri hizmetlerine ulaştım bana şöyle dediler kendi mağazalarından aldığımız ürü...

Hepsiburada limitimi geç ödediğim için limitimin 3 ay sonra yenileneceği söylendi. Ancak 4 Eylül 2025 tarihinden bu yana limitim hâlâ yenilenmedi ve kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “sürekli kontrol edin” denildi; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen he...

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde saat 14.45 civarında uygun fiyatlı bir kıyafet ürünü satın aldım. Ürün sitede reklamlarla öne çıkarılmış, fiyatı da cazip olduğu için siparişi verdim. Ancak daha sonra ürünün tedarik edilemediği bilgisi ile karşılaştım. Bu durum, ucuz ürünle müşteri çekilip...

Hepsiburada üzerinden Soffia isimli satıcıdan 3 Ocak’ta bir ayakkabı satın aldım, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü almadan önce hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de satıcı firmaya ulaşıp ürünle ilgili bilgi sordum, Hepsiburada tarafından “alabilirsiniz” denilerek yönlendirildim. Satıcı fir...

Hepsiburada üzerinden 4085654879 numaralı Apple iPhone 17 Pro 512 GB Abis ürünü için 113.749,00 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Daha sonra üründen vazgeçtiğim için kargo elime ulaştığında kutusunu dahi açmadan “kolay iade” ile geri gönderdim. Ürün 6 Ocak tarihinde Hepsiburada deposuna ul...

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salomon Supercross 4 GTX erkek koşu ayakkabısı, kullanım amacına uygun ve özenli şekilde kullanılmasına rağmen hem dış yüzeyinde hem de iç astarında belirgin açılmalar göstermiştir. Bu durum, ürünün normal kullanım ömrüyle bağdaşmamakta olup ...

17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. 428 439 436 0 sipariş numaralı ürünümün 31 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmıyor...

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65654285164437 takip numaralı çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi; ancak bugün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca yeni bir kayıt aç...

31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 8 adet Alpro süt (4 adet badem sütü, 4 adet yulaf sütü) siparişi verdim. Siparişim 05.01.2026 tarihinde teslim edildi; ancak gelen paketten sadece 1 adet badem sütü çıktı, kalan 7 ürünüm hiç gönderilmemişti. Kargo poşetini teslimat kodu ile kapıda teslim al...