to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden benden 13 Mayıs tarihinde yıllık Premium üyelik ücreti tahsil edildi. Bu üyeliği iptal etmeme rağm...en ücretim hemen iade edilmedi ve tam 1 ay sonra, 13 Haziran tarihinde iade işlemi yapıldı. Üstelik bu iade de hesabımdan nakit olarak çekilen para gibi banka hesabıma değil, Hepsi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Hepsijet tarafından taşınan 62711035491663 takip numaralı siparişim tarafıma tesl...im edilmemiştir. Üstelik sistemde teslim edilememe gerekçesi olarak “iş yeri kapalı” ibaresi girilmiştir. Bu açıklama tamamen gerçeğe aykırıdır. Teslimat adresim bir iş yeri değil
06 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus 12000 BTU klima siparişi verdim. 11 Haziran 2026 tarihinde teslima...t yapılması gerekirken ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Teslimat adresim İzmir Bornova’dır. İlgili sipariş numaram 4560817572’dır. Durumu fa
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 09 Haziran 2026 tarihinde Dreame X60 Ultra Complete Robot Süpürge siparişi verdim.... Ürün kampanyalı fiyatla satılıyordu. Siparişten sonra üç farklı zamanda müşteri hizmetlerini arayarak satıcı firmanın lağvedildiğini, bu nedenle ürünün gelmeyeceğini düşündüğümü
Hepsiburada üzerinden ayakkabı satın aldık, ürünü beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Sipariş numaramız 4177052168 o...lan bu ürün için Hepsijet ile defalarca kez iade kodu aldık, ancak kargo firması üç defadır adresten teslim almaya gelmedi. Hepsijet, evden alım hizmeti olmasına rağmen ürünü adre
Hepsiburada resmi satıcısından verdiğim 65654820258997 numaralı siparişim için, daha hızlı teslimat yapılması amacıyla e...k ücret ödeyerek Hepsijet hızlı teslimat hizmeti satın aldım. 10 Temmuz günü saat 12.45’te “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS almama rağmen ürün belirtilen süre içinde taraf
Hepsiburada uygulaması üzerinden Jumbo Deluxe şofben satın aldım. Ürün 8 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak kutuyu ...açtığımda ürünün bariz şekilde kullanılmış, yani ikinci el olduğunu gördüm. Buna rağmen sıfır ürün diye gönderilmişti. Bunun üzerine 9’unda hemen iade talebi oluşturdum ve bana gön
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk aldığımda “parçala...r” kısmına girdiğimde açılan parça sayısı 0 olarak görünüyordu, cihazda hiçbir sorun yoktu. Yaklaşık 8 ay sonra, 12 Haziran 2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde bu kez açılan pa
Hepsiburada.com bünyesinde faaliyet gösteren Rafburada mağazasından 20.05.2026 tarihinde iki adet 6 katlı 5’li raf satın... aldım. Ürünü 01.06.2026 tarihinde Kırşehir Sürat Kargo şubesinden teslim almaya gittiğimde, rafların ayak demirlerinin eksik olduğunu ve gönderilen ayak demirlerinin bir kısmının
Hepsiburada üzerinden eski telefon numaramla açılmış hesabımda Hepsifinans ile kullandığım krediye ait 530 TL borcum bul...unuyor, bu borcu ödemek istiyorum ancak sistem nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için ne borç detayımı görebiliyorum ne de ödeme adımına ulaşab
Hepsiburada üzerinden 8 Haziran’da 474 554 910 7 numaralı siparişimle 44.5 numaralı, sitede “white” olarak geçen beyaz‑s...iyah renk ayakkabı satın aldım. Ürün 10 Haziran’da elime ulaştığında, fotoğraflarda ve açıklamada gördüğüm beyaz‑siyah ayakkabı yerine yeşilimsi‑mavimsi renkte bambaşka bir ürün gö
Hepsiburada uygulamasında bugün satın almak istediğim bir ürünün sayfasında hem “Kuponlu ürün” hem de “Premium ile 269 T...L” ibareleri yer almaktaydı. Ürünün normal fiyatı 319 TL olarak gösterilirken, Premium üyeler için 269 TL olarak daha düşük bir fiyat bilgisi paylaşılmaktaydı. Aktif Premium üyeli
Hepsiburada üzerinden satılan Medion Erazer Major 15 X1 model laptop ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazı i...kinci el olarak, faturası ve tüm kutu içeriğiyle birlikte devraldım. Fatura sahibi ilk kullanıcı ile tam mutabakat halindeyim ve kendisi iade veya değişimle ilgili tüm haklarını ba
Hepsiburada üzerinden 20.05.2026 tarihinde Adidas Sportswear ıf4076 Court Shoes model spor ayakkabı için sipariş verdim.... İlk siparişimde 42 numara ayakkabı istedim, ancak ürün ayağıma küçük geldi. Bunun üzerine bu kez 42 2/3 numara sipariş ettim. Buna rağmen sistem üzerinden üç kez üst üste 42 2/3 n
Şikayet Başlığı: Hepsiburada ve Hepsijet Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet: Paramla Rezil Oldum, Doğum Günü Hediyesi ...Mahvoldu Hepsiburada üzerinden yüksek bir meblağ ödeyerek iPhone 16 Pro Max 512 GB cep telefonu satın aldım. Güvenli ve hızlı olur düşüncesiyle teslimat şeklini Hepsiburada Akıllı
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdan sipariş veremiyorum, sistem siparişimi onaylamıyor ve engel olduğu için alışveriş ya...pamıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Evde olmadığım bir gün, güncel telefonum yanımda olmadığı için çocuklarım birkaç kez sipariş verip iptal etmiş, bu iptal işlemler
Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım, günde neredeyse 3–4 ürün aldığım Hepsiburada’da, 18 Ocak 2026 tarihinde yenil...emiş olduğum yıllık Premium üyeliğime rağmen, Mart 2026’dan beri sistematik bir şekilde engellendiğimi düşünüyorum. Adım Mustafa K**, Hepsiburada hesabıma kayıtlı numaram 544 *****
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Samsung Galaxy s24 Plus 256 GB cep ...telefonunu 39.999 TL bedelle, 440 386 563 3 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra normal şekilde kullanmaya başladım; ancak 1 Haziran 2026 tarihinde cihazın I
Hepsiburada üzerinden 26 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim, Pazaryeri satıcısına ait Dell Alienware marka laptop 1 Hazira...n 2026’da tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk açtığım anda ışıklandırma tuşu olan f9 tuşu çalışmadı ve bilgisayarın kendi yazılımı olan Alienware Command Center (awcc) bilgisayarı ve
Hepsiburada üzerinden 07.06.2026 tarihinde bir medikal diz korsesi sipariş ettim, ürün 09.06.2026 tarihinde elime ulaştı.... Siparişimde özellikle siyah renk tercih etmeme rağmen tarafıma gri renk gönderildi. Ayrıca sitedeki görsellerde son derece kaliteli ve kalın görünen ürün, elime geçtiğinde ince,
Hepsiburada medigeni mağazasından aldığım akıllı çocuk saati için mağazadan fatura talep ediyorum ancak 1 aydır oyalıyor... faturamı göndermiyor. Hepsiburada bunu gördüğü yazışmalarımızı gördüğü halde buna çözüm üretmiyor. Aynı satıcı saatteki sorunun şarj kablosu nedeniyle olabileceğini söyledi nerede
Hepsiburada üzerinden Hepsipay Premium adı altında kartımdan bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi yapılmıştır. 12 Ha...ziran tarihinde kartımdan 539 TL çekildiğini ekstrede gördüm ve bu tutar için herhangi bir onay vermedim, böyle bir ücretten de haberdar değildim. Hepsipay kapsamında aylık 49,90
Hepsiburada üzerinden 22 Mayıs tarihinde Honor 600 model telefonu satın aldım. Satın aldıktan sadece 10 gün sonra aynı ü...rünün fiyatının yaklaşık 5.000 TL düştüğünü gördüm ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Sipariş numaram 457 880 798 7’dir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmet
Hepsiburada üzerinden 20 Mayıs tarihinde bir tıraş makinesi için sipariş verdim. Aynı gün siparişi iptal etmeme rağmen ü...zerinden 3 hafta geçmesine karşın kredi kartıma hala herhangi bir iade yansımadı. Ödememi TEB kredi kartımla yaptım, bankamı aradığımda hesabıma ya da kartıma herhangi bir iade iş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100