Hepsiburada müşteri

Hepsiburada.com üzerinden “Baskül Tartı” adlı bir ürün satın aldım. Ürün 15.10 tarihinde bana teslim edildi. Paketi açıp... koruma bandını çıkardıktan sonra ürünü denedim. Sadece 1 gün test amaçlı kullandım ve tartının kilomu hatalı, eksik ve fazla ölçtüğünü fark ettim. Ürün doğru ölçüm yapmadığı için ...

Hepsiburada üzerinden 22.10.2026 tarihinde Anker r 50 nc Bluetooth kulaklık siparişi verdim. 24.10.2026 tarihinde ürünün... teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak herhangi bir ürün bana ulaşmadı. Daha sonra kontrol ettiğimde kargonun Tuzla’da farklı bir adrese teslim edildiğini gördüm, oysa sitede ka...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsitaksit limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden sıfırlandı. Daha önce 150.000 ...TL olarak görünen limitim, 26 Ekim 2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde 0 TL’ye düşmüş durumdaydı. Tam da kampanya döneminin başladığı bir zamanda böyle bir limit düşüşüyle karşıla...

Hepsiburada üzerinden dün Bioderma ürünlerini 1.711 TL’ye sipariş etmiştim. Siparişi uygulama üzerinden gezerken dalgınl...ıkla yanlışlıkla iptal ettim. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatın 2.448 TL’ye çıktığını gördüm ve arada ciddi bir fark oluştu. Siparişin iptalinin benim hatamla gerçek...

Haustier cb001 otomatik kedi tuvaletim yaklaşık 4–5 haftadır düzgün çalışmıyor. Cihaz, günde yaklaşık 20–30 kez “Atık ku...tusu dolu / Tuvalet doldu, lütfen kontrol edin” uyarısı veriyor. Atık haznesini tamamen boşaltmama, sensörleri dikkatlice temizlememe ve cihazı birkaç kez yeniden başlatmama rağmen...

Hepsiburada üzerinden üç farklı siparişte aldığım üç adet kol saatini iade süresi içinde kargoya vererek 18 Eylül Cuma g...ünü gönderdim ve ürünler 21 Eylül’de satıcıya teslim edildi. Buna rağmen iade taleplerim sistem üzerinden reddedildi ve ürünler bana geri gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetler...

Halkbank hesabıma Hepsiburada üzerinden yapılması gereken 1.579 TL tutarındaki iade, 29 Eylül Salı günü saat 18.03’te ol...uşturulmasına rağmen yaklaşık bir aydır hesabıma yansımadı. İade süresi çoktan geçmesine rağmen banka hesabımda bu tutarla ilgili herhangi bir giriş görünmüyor. Hepsiburada müşter...

Hepsiburada üzerinden baklacılar ltd isimli satıcıdan Lenovo loq 83JG00BJTR model dizüstü bilgisayarı 25.10.2026 tarihin...de 52.975 TL bedelle, taksitli ödeme seçeneğiyle satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra satıcının mağazasını kontrol etmek istediğimde “Mağaza bulunamadı” uyarısıyla karşı...

Hepsiburada üzerinden 11.790 TL bedelle satın aldığım bisikletim 28.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kull...anmaya başladığım için iade etmek istemiyorum ancak teslimatın üzerinden henüz bir ay bile geçmeden aynı ürünün fiyatının mobil uygulamada yaklaşık 10.021 TL seviyesine düştüğünü g...

Hepsiburada uygulamasında yaklaşık bir saat önce Tıkla Kazan kampanyasından kupon kazandım. Bu kuponu kullanmak istediği...mde sistemde hiçbir uyarı ya da açıklama çıkmadı, kupon çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüşme sırasında bana kuponun artık kullanılamayacağını söylediler. ...

25 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 518 571 2 numaralı siparişimle Maybelline Lash Sensational maskara ve S...uper Lock kaş sabitleyici ürünlerini “Ultra sürpriz hediye” ile birlikte satın aldım. Ürünlerin toplam fiyatı 1.277 TL iken sepette %50 indirim kampanyasıyla 638,50 TL’ye düşüyordu...

24.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” hizmetiyle bir televizyon satın aldım. Firmanın kendi sayfası...nda belirtilen teslimat tarihi 25.10.2026 olmasına rağmen ürün 26.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetleri ile görüştüğümde t...

Hepsiburada üzerinden satıcı adı Askıdunyasi olan “nyn isimli kişiye özel ahşap ddu02 dilsiz Uşak çift tepeli ayaklı ask...ı ceviz renk” adlı ürünü 22 Ekim 2026 tarihinden itibaren düzenli olarak takip ediyordum. Bu tarihten 26 Ekim 2026’ya kadar ürünün fiyatı sürekli olarak 3.510 TL olarak görünüyordu...

26.10.2026 tarihi saat 19.00 civarında Hepsiburada üzerinden dijital bir ürün siparişi vermeye çalışırken, ekranda “şu a...n işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” şeklinde bir hata aldım. Bu hatanın ardından kısa süre içinde “Hepsiburada gü...

Hepsiburada Premium üyesi olarak “yarın kapında” ibaresiyle satılan, myfloor mağazasından aldığım 100X100 cm 26 mm eva t...atami minder siparişim (sipariş no: 415 902 455 6) için yaşadığım rezalet müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Ürün sayfasında açıkça “Siparişinizin kargoya verilme süreci gece ...

Hepsiburada üzerinden 2025 tarihinde Kiwi kcc-4321 Buharlı Koltuk ve Halı Yıkama Leke Çıkartma Makinesi satın aldım. Ürü...n aynı arızayı defalarca verdi ve 4–5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Sonunda ürün iade alındı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi, sistemde de iade formu oluşturuld...

Hepsiburada'da aynı ürün için birden fazla gerekçe ile iptal ve mağduriyet 24.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden P...hilips 5500 kahve makinesini 18.999 TL bedelle satın aldım. İlk siparişim satıcı tarafından "tedarik sorunu" gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürün kısa süre sonra aynı satıcı ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 451 588 909 3 numaralı siparişimin iptal edilmesi sonrası para iadesinde ciddi bir sorun ...yaşıyorum. Ödemenin 3.500 TL’lik kısmını Hepsipay üzerinden, 2.950 TL’lik kısmını ise kredi kartımla yaptım. İptalden sonra banka hesabıma 6.450 TL yatırdıklarını söylediler, hesab...

25 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 410 603 736 3 numaralı siparişimle MSI gg clutch GM51 model bir oyuncu mou...se’u 2.875,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 26 Nisan 2025’te tarafıma teslim edildi. Kullandığım süre içinde mouse arızalandığı için yaklaşık bir hafta önce garanti kapsamında serv...

Hepsiburada’dan Braun 3 4 in 1 tıraş makinesi satın aldım. Ürün bana ulaştığında boyutu beklentimi karşılamadığı için, h...iç kullanmadan 20 Ekim 2026 tarihinde kolay iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Ürün paketinden sadece kontrol amaçlı çıkarıldı, kullanımı söz konusu olmadı. İade sürecinde s...

26.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından 3.910,90 TL tutarında Riva 5 Kapaklı Çok Amaçlı... Dolap siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 29.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi ve teslim tarihi önce 5 Ekim’e, ar...

Hepsiburada’dan yaptığım alışverişler sonrasında ürünler hakkında yaptığım yorumlar için tanımlanan Hepsipara ödülleri y...üklenmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca talep oluşturmama rağmen çözüm yok. 1 Eylül 2026 tarihinden itibaren yaptığım tüm yorumlarım ve bu yorumlar karşılığında yüklenmesi gere...

Hepsiburada üzerinden Crucial nvme m. 2 SSD siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 27’si olarak görünü...yordu. Ancak daha sonra sistemde teslimat tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 29’una ertelendi. Ben bu ürünü özellikle 27’sinde elimde olacak şekilde plan yaparak aldım, tarih ...