Hepsiburada müşteri

23 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından deterjan siparişi verdim. Ürünler bugün tarafıma teslim edildiğinde kutu...yu açtığımda deterjanların aktığını, kolilerin yırtılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Aynı sorunu daha önceki deterjan siparişimde de yaşamıştım ancak o zaman şikayet etmemiştim, bu...

24.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sports Time 1906a model ayakkabı için 5.208 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim kargoya verildikten sonra uygulamada açıkça görünen “kargoda iptal et” seçeneğini kullanarak iptal talebi oluşturdum; ancak 26.09.2026 tarihinde bu iptal talebim reddedil...

Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada olarak 3 Ekim 2026 teslim tarihli bir Kumtel marka ankastre set aldım. Daha son...ra ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum yapıldığı gün fırınımın üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü tekrar iade edip Hepsiburada firmasına gönderdim....

21.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evde360 isimli satıcıdan, sipariş numarası 420 550 213 3 olan Taotronics mark...a masa lambasını premiumlu olarak 1.299 TL’ye satın aldım. Ürünüm 23.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 26.10.2026 tarihinde aynı ürünü kontrol ettiğimde, premiumlulara öze...

Hepsiburada üzerinden kozmetikdeposu adlı satıcıdan 19 Ekim 2026 tarihinde “Splat Aktive Diş Macunu 100 ml” ürününü satı...n aldım. 470 719 103 1 numaralı siparişim İstanbul Zeytinburnu adresime teslim edilecek olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşama...

17.10.2026 tarihinde saat 19:16’da Hepsiburada hesabıma kayıtlı, sonu 3841 ile biten banka kartımdan hiçbir onayım ve iş...lemim olmadığı halde Hepsipay üzerinden 539 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu tutarla ilgili ne bir siparişim ne de onayladığım herhangi bir üyelik, abonelik veya benzer...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Son birkaç gündür almak istediğim bir telefonu hepsit...aksit sistemi üzerinden taksitlendirmek istiyorum. Ürün yaklaşık 50 TL tutarında ve başvuru ekranındaki tüm bilgileri doldurup, kendi adıma kayıtlı üç kredi kartımdan biriyle ödeme...

26.10.2026 tarihinde saat 14:00–14:10 civarında, +90 212 360 50 51 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini H...epsiburada’dan arıyor gibi tanıtarak bana Premium üyelik vermek istediklerini söylediler ve dolandırıcılığa yönelik bir görüşme yaptılar. Konuşma sırasında hiçbir kişisel bilgimi, ...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Evkolik” isimli satıcıdan L*** A*** Model 72 parça (12 kişilik) çatal kaşı...k bıçak takımı satın aldım, ürün 22 Ekim 2025’te tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda içerisinden 1 adet yemek kaşığı, 1 adet çay kaşığı ve 1 adet bıçağın eksik olduğunu, buna ...

Hepsiburada üzerinden 425 667 331 2 numaralı siparişimle Philips Lumea 9900 serisi lazer epilasyon cihazı satın aldım. A...ynı ürünü daha sonra farklı bir satıcıda daha uygun fiyata görünce, aradaki fiyat farkı için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, fiyat farkının ancak iade ve yeniden s...

25 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden MSI cyborg 17 B13WFKG-091XTR model dizüstü bilgisayarı kredi kartı ile, emsalle...rine göre oldukça uygun olan 52.719,04 TL’lik fiyatla satın aldım. Siparişim uygulamada “hazırlanıyor” şeklinde görünürken teslimat tarihi olarak 28 Ekim Çarşamba olarak belirtiliy...

Hepsiburada platformu üzerinden 477 713 770 8 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün tahmini teslim tarihi 2...3 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Satıcı, sistem üzerinde ürün için “Kargoya Verildi” bilgisi girmiş olmasına rağmen ...

Hepsiburada üzerinden Lavinya Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan Familya Natural 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. 1...3 Ekim’de oluşturduğum bu sipariş 19 Ekim’de teslim edildi ancak beklediğim 48’li tuvalet kağıdı yerine kahverengi ambalaj kağıdına sarılmış, uzun bir rulo gönderildi. Ürünle hiçbi...

Hepsiburada üzerinden 2 çekmeceli, 4 kapaklı bir gardırop sipariş ettim. Ürün 3 Ekim’de elime ulaştı ancak eksik parçala...r olduğu için 4 Ekim’de hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürün kargoyla benden alındı. 16 Ekim’de ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ...

Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından yenilenmiş a kalite olarak Samsung s24 Ultra telefon satın aldım. Ürünü 7 Ek...im’de teslim aldım. İlk günlerde telefon 1–2 kere kendi kendine kapandı, o an önemsemedik. Ancak kısa süre içinde telefonun bataryasının ciddi anlamda problemli olduğunu fark ettik...

Hepsiburada’dan 11.10.2026 tarihinde kullanmak üzere 2.500 TL tutarında tek parça bir hediye çekim vardı. Bu çekin bir k...ısmını kullanarak alışveriş yaptım ancak gelen ürünün ebatı küçük olduğu için ürünü iade ettim. İade sonrasında tekli olan 2.500 TL’lik kuponum sistemde 1.814,16 TL ve 685,84 TL o...

Ürünüm kayboldu, iade aşamasında iken kargo firmasında ve ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 40 gün bir süre geçti. Ara...s Kargo firması ile Hepsiburada üzerinden gelen ürünümün iade aşamasında kaybı nedeniyle uğradığım zararın, Aras Kargo tarafından defalarca aramamıza rağmen oyalanması sebebiyle fa...

21.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4718887794 numaralı siparişimde Einhell şarjlı vidalama, dekupaj, sp...iral ve starter set satın aldım. Siparişim tek kargo olarak dağıtıma çıkarıldı ancak bana sadece starter set teslim edildi, onun da içeriği eksik geldi. Diğer ürünler hiç teslim ed...

Hepsiburada üzerinden Ünal Grup Arcade Atari oyun kumandası görünümlü siyah beyaz duvar prizi-anahtarı çerçevesi ürününü... satın aldım. Ürün 22.10.2026 Perşembe günü elime ulaştığında kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, yalnızca iade ya da değişim yapabilece...

Hepsiburada üzerinden Elden Hırdavat marka “Parmak Rulo Boya Rulosu 10 cm + 10 Yedek Rulo” isimli ürünü, aynı satıcıdan ...aldığım başka bir ürünle birlikte sipariş ettim. Siparişlerim ekranında her iki ürün de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bu ürün bana hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 3 gün...

Hepsiburada üzerinden 14.10.2026 tarihinde 4739722325 sipariş numarasıyla Dreame L10s Plus robot süpürge satın aldım. Ür...ün bana aynı gün sabah saatlerinde teslim edildi, ben de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü aynı gün içeri...

25 Ekim 2026 tarihinde saat 07.59’da Hepsiburada üzerinden Samsung 83S85F 210 ekran uydu alıcılı televizyon için 4728389...325 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş toplam tutarı 79.927,07 TL idi ve ürünün siparişini sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden s...