to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 20 Mayıs tarihinde bir tıraş makinesi için sipariş verdim. Aynı gün siparişi iptal etmeme rağmen ü...zerinden 3 hafta geçmesine karşın kredi kartıma hala herhangi bir iade yansımadı. Ödememi TEB kredi kartımla yaptım, bankamı aradığımda hesabıma ya da kartıma herhangi bir iade iş
Hepsiburada üzerinden 09 Mayıs tarihinde as İletişim adlı satıcıdan Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB Çöl Titanyum renkli t...elefonu satın aldım. Siparişim 14 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunu açarken baştan sona videolu kayıt aldım. Telefon kutusunu elime aldığımda kutunun alt ve üst kısım
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Organic Center mağazasından kişisel bakım bebek vücut losyonu siparişi verdim.... Siparişim için Hepsimat teslim noktasını seçtim. 04 Haziran’da kargo sistemde Hepsimat noktasına teslim edildi görünüyor, ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim kodu gelmedi ve ort
01.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 734,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan para... çekildi, ancak buna rağmen siparişim sisteme düşmedi ve işlem hâlâ işleme alınmamış görünüyor. Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödememin kend
Hepsiburada üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan mağazadan 31 Mayıs 2026 tarihinde 2 adet, 11 Haziran 2026 tarihi...nde ise 1 adet olmak üzere toplam 3 adet fan siparişi verdim. Sipariş numaram 431 153 885 6’dır. İlan detaylarında teknik özellikleri “50 cfm, 7 kanatlı ve 1000 rpm” olarak belirti
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden özellikle satıcı olarak Hepsiburada’yı seçerek iPhone 15 128 GB mavi renk ...telefon siparişi verdim. Amacım kurumsal bir satıcıdan alışveriş yaparak mağdur olmamaktı. Ürün Aras Kargo ile Nevşehir’deki şubeye geldi ve ben ürünü şubeye giderek teslim aldım.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargosu, verilen teslimat sözünde tutulmadığı için hâlâ elime ulaşmadı. Tesli...mat tarihi perşembe günü olarak görünmesine rağmen o gün ürünü getirmediler ve bugün de yine teslim edilmedi. Şimdi de teslimat tarihini pazartesi gününe ertelediklerini söylüyorla
Hepsiburada üzerinden Mieko isimli satıcıdan Insta 360 ace Pro 2 aksiyon kamerasını beyaz renk olarak sipariş verdim. Bu...na rağmen tarafıma önce siyah renk ürün gönderildi. Bunun üzerine 5 Haziran Cuma gününden beri uğraşarak değişim talebi oluşturdum ve talebimin alındığı söylendi. Değişim onaylanm
07.06.2026 tarihinde saat 22:39’da Hepsiburada üzerinden eds Line Ticaret satıcısından Roborock Saros 10 marka ürün sipa...rişi verdim ve hesabımdan 51.500 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 4277003908’dir ve teslimat adresim İzmir Çiğli’dir. Ürünle ilgili satıcıya sistem üzerinden mesaj gönderdim anca
5 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Suwen marka pijama takımı siparişi verdim. Siparişim için 8 Haziran’da kargolanacağı,... 9 Haziran’da da adresime teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 4096595159, tes
15 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürün daha üç ay do...lmadan tamamen çalışmamaya başladı, cihazın lambası dahi yanmıyordu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen kod ile ürünü kargo yoluyla Docfix Servis
"Sorunum müşteri hizmetleriniz tarafından çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden “Kahvedebiz” isimli satıcıdan Tchibo marka kahve çekirdeği satın aldım. 3 Haziran Çarşamba günü ya...klaşık 1000 TL ödeyerek aldığım ürünün paketinden ve kokusundan sahte olduğunu hemen anladım. Ürünün orijinal olmadığından emin olmak için Tchibo şubesine gittim, oradaki yetkilile
Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yaparak kullandığım kredi kartıma, yalnızca bir kez kullanım yapmış olmama rağme...n Yapı Kredi tarafından 1.257,99 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart Hepsiburada markasıyla sunulduğu için, bu ürünün müşterilere sunulma şekli ve aidat uygulaması konusund
Hepsiburada uygulaması üzerinden giyim kategorisinden ürün siparişi vermek için işlem yaptım. Siparişi onaylamak için “s...ipariş ver” butonuna tıkladığımda sistem hata verdi fakat buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 2.300 TL tutarında ödeme çekildi. Ödemeye rağmen siparişlerim bölümünde herhangi bir
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden parfüm siparişi vermek istedim. Siparişi tam onaylayamadan sistem hata verdi ve işle...m tamamlanmadı, ancak buna rağmen kartımdan yaklaşık 500 TL tutarında para çekildi. Hepsiburada hesabımda veya mailimde bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası ya da kayıt gör
Hepsiburada üzerinden 7 Haziran 2026 tarihinde, uygulama üzerinden kredi kartıyla 20 parça tencere seti satın aldım. Ürü...n 12 Mayıs’ta elime ulaştı ve ilk kullanımda tencerelerin iç kısmında kararma ve lekelenmeler oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturdum
09.06.2026 gecesi saat 01:00 civarında Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken site dondu ve işlem tamamlanma...dı. İşlem gerçekleşmediğini düşünerek birkaç kez daha denedim, ancak daha sonra bankamın uygulamasını kontrol ettiğimde kartımdan aynı alışveriş için 5 kez ödeme çekildiğini gördüm
06.12.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.04 sularında Hepsiburada uygulaması üzerinden çocuk kitapları ve kozmetik ürünleri... için sipariş vermeye çalıştım. Akbank banka kartı bilgilerimi girdikten sonra onay butonuna bastım, ancak siparişim onaylanmadı ve “siparişlerim” bölümünde görünmedi. Buna rağmen
"Teşekkürler çözüldü"
"Düzeldi, kartıma iade edilmiş tutar, teşekkürler🙏"
12 Haziran saat 01.06 civarında Hepsiburada üzerinden Huawei gt5 model akıllı saat siparişi vermek istedim. İşlem sırası...nda kartımdan 7.252 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve hesabımda sipariş kaydı görünmüyor. Durumu Hepsiburada uygulamasındaki sanal me
Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs’ta 4110883568 numaralı siparişle bir fırın dolabı satın aldım. Ürünün 3 kutu halinde tesl...im edileceği belirtilmişti ve ürün 3 kutu olarak 23 Mayıs’ta İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildi. Ancak kutuları açtığımda, kutulardan ikisinin birbirinin aynısı olduğu
09 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden 472 168 221 4 numaralı sipariş ile Roborock Saros 20 Sonic mod...el robot süpürge satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünü aldığım sertu tekstil adlı satıcının sayfası tamamen kapandı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini
24 Mayıs 2025 tarihinde 407 517 370 1 sipariş numaralı OEM Mutfak Lavabo Evye Bataryası Siyah Tasarım 7 yıl garantili ür...ün 3.610,32TL'lik ürün 4, 5 ay kullanım sonrası dönen yerinden deforme oldu ve gece su kaçırdı. Tezgahın altındaki çekmecelerim sabaha kadar su çektiği için şişti, izi var ama görü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
