to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsitaksit Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Eski Haline Dönüş Talebi
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsitaksit limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden sıfırlandı. Daha önce 150.000 TL olarak görünen limitim, 26 Ekim 2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde 0 TL’ye düşmüş durumdaydı. Tam da kampanya döneminin başladığı bir zamanda böyle bir limit düşüşüyle karşılaşmam açıkçası güvenimi zedeledi.
Hepsitaksit’i düzenli kullanan, tüm taksitlerini her zaman tarihinde ve eksiksiz ödeyen bir müşteriyim. Ödemelerimde hiçbir gecikme, aksama veya sorun olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını anlamlandıramıyorum.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir açıklama alamadım ve sorunum çözülmedi. Hem limitimin neden sıfırlandığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hem de Hepsitaksit limitimin herhangi bir olumsuz kaydım olmadığı için eski haline getirilerek tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve bundan sonra sizden alışveriş yapmayacağım. Eğer limitim açılmazsa bu böyle devam edecek.
Merhaba Tuana Hanım, Hepsifinans kredi işlemlerinize ait işlemler için Hepsifinans müşteri hizmetleri hattımızdan destek alabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
