to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yarın Kapında Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yetersizliği
24.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” hizmetiyle bir televizyon satın aldım. Firmanın kendi sayfasında belirtilen teslimat tarihi 25.10.2026 olmasına rağmen ürün 26.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gecikince müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep oluşturduklarını söylediler, ancak sonrasında bu talebin aslında alınmamış olduğu ortaya çıktı. Daha sonra Hepsiburada tarafından talebin yeniden değerlendirileceği ve bu sürecin de iki gün süreceği ifade edildi. Hem teslimatın gecikmesi hem de süreç uzatılarak mağduriyetimin giderilmemesi benim için ciddi bir zaman kaybı ve hayal kırıklığı oluşturdu.
“Yarın Kapında” vaadiyle aldığım ürünün belirtilen tarihte teslim edilmemesi ve sonrasında da net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-007906554700936 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
