Hepsiburada müşteri

Geçen yıl Hepsiburada Premium için yıllık abonelik satın almıştım ve o dönem yaklaşık 300 TL civarında bir ödeme yapmıştım. Bugün, 26.03.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan banka kartımdan Hepsiburada Premium adı altında yaklaşık 539 TL çekim gerçekleştirildi. Abonel...

Hepsiburada üzerinden aldığım 4326993302 numaralı siparişimdeki PC kasa soğutucu fanlar arızalı olarak geldi. Ürünü 17 Mart’ta satın aldım, 20 Mart’ta DHL eCommerce Türkiye ile iade kargoya verdim ve özellikle ücret iadesinin banka kartıma değil HepsiPay hesabıma aktarılmasını talep ettim. İade kar...

Hepsiburada üzerinden Jwin sdp-112 model bir piyano satın aldım. Ürün 23 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürünle birlikte kulaklık çıkmadı. Ayrıca bugün aynı ürünün fiyatının yaklaşık 2 bin lira düştüğünü gördüm. Hem eksik ürün gönderimi hem de kısa süre içinde yaşanan ciddi fiyat farkı nedeniyle m...

23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından altın Burma bilezik sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 25.03.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 26.03.2026 akşam olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde he...

05 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden AMD rx 9070xt model ekran kartı satın aldım. Bu ürün için Crimson Desert oyun kodu kampanyası olduğunu internetten gördüm ve hemen Hepsiburada üzerinden yazışarak kampanya kapsamında kod talep ettim. Görüşme sırasında bana bu kampanya kapsamında oyun kodunun h...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 486 073 839 9 numaralı siparişim için 24.03.2026 tarihinde 65654590403492 numaralı iade kodu ile Hepsijet XL seçeneğinden 26.03.2026 tarihi için iade randevusu oluşturdum. Randevu günü olan 26.03.2026 tarihinde gün içinde hiçbir şekilde kargo görevlisi gelmedi. 26.03....

Hepsiburada üzerinden 4570709569 numaralı siparişle kızım için ışıklı makyaj masası satın aldım. Ürün 24 Mart’ta teslim edildi, ancak gelen ürün ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Satıcı görselin dijital olarak düzenlendiğini söylemesine rağmen, bana gönderilen ürün bariz şekilde bambaşka...

17 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Powercolor Red Devil RX7800XT 16G-E/OC 16 GB gddr6 256 Bit ekran kartı satın aldım. Kısa süre sonra ürün arıza verdi ve garanti sürecinin başlatılabilmesi için Hepsiburada sitesi üzerinden fatura talebinde bulundum. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla uğraş...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bebek oyuncağının gönderimi birgündekargo ile yapılacaktı. Kargo takip bilgilerinde gönderimin 13 Mart tarihinden bu yana “dağıtımda” göründüğü halde aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Sipariş numa...

Karaca firmasından 13 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfetto model bir kahve makinesi satın aldık. Piyasa şartlarına göre yüksek sayılabilecek bir bedel ödememize rağmen, cihazdan beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra Türk kahvesi yapa...

+1

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 3–4 aydır “işleminiz geçici olarak sınırlandırılmıştır” uyarısı nedeniyle yeni sipariş veremiyorum. Hesabım tamamen açık, giriş yapabiliyorum; ancak yeni sipariş oluşturmak istediğimde bu uyarıyla karşılaşıyorum. Bu süre içinde ...

20.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oyuncak robot kedi siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde ürünüm 9 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 23 Mart tarihinde kargoya verilecek yazmasına rağmen hala herhangi bir hareket yok. Siparişin satıcısına ulaşılamıyor, satıcı adeta ortada yok. He...

Hepsiburada üzerinden kullandığım HepsiPay hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi ve şu anda bakiyemi kullanarak alışveriş yapamıyorum. Bugün alışveriş yapmak istediğimde hesabımın kısıtlandığını fark ettim ve bu durumla ilgili önceden bana herhangi bir mail, SMS ya da uygulama...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 456 650 351 8 numaralı siparişimde yaşadığım süreçte, küçük ve basit bir problem resmen bir haftadır çözülemeyen, can sıkıcı bir mağduriyete dönüştü. Siparişimi özellikle kargo dolabına bırakılması için işaretledim, ürünüm de Pudo Arterium Hepsiburada hepsiJET kargo do...

Hepsiburada üzerinden Stefanplast Gulliver 3 Kedi Köpek Taşıma Çantası Mavi Bej 61×40×38 cm ürününü 1.469,02 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ilk gönderimde kargo karışıklığı nedeniyle bana kedi taşıma kutusu yerine gözlük teslim edildi. Bu aşamada, hem telefonda hem de Linkedin üzerinden yaptığım şik...

Paramı Hepsiburada uygulamasındaki Hepsipay cüzdanım üzerinden altın alarak değerlendirdim, ardından aldığım altını satarak toplam 4.842,39 TL bakiyeye ulaştım. Bu tutarı bugün kendi banka hesabıma çekmek istediğimde sistem sürekli “İşlemin gerçekleştirilemedi. İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor...

Hepsiburada üzerinden verdiğim onluk siparişim 25.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken zamanında teslim edilmedi. Teslimat gecikince aynı akşam canlı destek hattına yazdım ve bana ertesi gün tekrar yazmam halinde tarafıma gecikme telafisi tanımlanacağı söylendi. Bugün tekrar canlı desteğe y...

Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından Lenovo Legion 27q-11 model bir monitör satın aldım. Ürün beklediğimden büyük geldiği için, 15 günlük cayma hakkım dolmadan 23 Mart günü iade talebi açarak ürünü geri gönderdim. Ürünü yalnızca kutusundan çıkarıp çalışıp çalışmadığını kontrol ederek test ett...

Hepsiburada üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 model bir laptop satın aldım. Ürünü hiç açmadan, geldiği şekilde iade etmek istedim; ancak satıcı iademi “ürünün ambalajının açık olduğu” gerekçesiyle onaylamadı. Ürün bana geldiği gibi duruyordu, herhangi bir şekilde kutusunu dahi açmadım. Yaklaşık 1 haf...

24.03.2025 tarihinde saat 20:04 sularında Hepsiburada’nın resmi internet sitesi üzerinden LG65oled model televizyon satın almak isterken, Hepsiburada satıcısının sistemdeki güvenlik açığı ve satıcı zafiyetinden faydalanılması sonucunda 46.500 TL tutarında yanıltıldım. İşlem sırasında tüm sipariş bil...

6 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers kadın montu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 8 Mart’ta Hepsijet ile iade kargosuna verdim ancak ürün bir türlü satıcıya ulaşmamış görünüyor ve iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır iade süreciyle ilgili resmen oyalandığımı düşünüyorum. Hepsi...