Hepsiburada Müşteri

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stepgamer Amiral RS7 Profesyonel Oyuncu Masası – 18mm siyah melamin, RGB LED, kulaklık aparatlı, 67X138 cm, çelik ayaklı, 75 cm ürününü 6.939 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 53849014983’tür. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderil...

Hepsiburada üzerinden Saruhanspor satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 434 542 963 5’tir. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 ay kadar kullandım ancak çok kısa sürede dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı Hepsiburada üzerinden incelemeye gön...

28 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcılı Shark Neverchange5 Compact Pro Hava Temizleyici – Lavender ürününü 3.999 TL kampanya fiyatıyla, ertesi gün teslimat vaadiyle satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 6 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ tarafı...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Gant marka bir hırka satın aldım. Siparişi oluştururken sistemde kayıtlı olan adresin artık kullanmadığım yanlış bir adres olduğunu son anda fark ettim. Normalde her zaman kullandığım adresin nasıl değiştiğini de anlayamadım. Hemen ardından siparişi iptal etmek isted...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Nothing Türkiye satıcısından Nothing Phone 1 marka telefonu satın aldım. Telefonun ekran üzerindeki mesafe sensörü arızalı olduğu için cihaz sürekli kendini kazara dokunma moduna alıp kilitliyor, bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Cihaz üzerindeki sensör v...

Hepsiburada üzerinden Ticaretjet satıcısından Airpods 4 ANC adlı ürünü 06 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürün elime geçtiğinde, kutusundan görünümüne, seri numarasından kapsamına kadar birçok detaydan ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Bu nedenle kulaklığı takıp kullanmaya bile gerek duymadı...

Hepsiburada üzerinden Katia Bony satıcısından 10 adet renkli aksesuar çorap siparişi verdim. Ürünün görselinde rengarenk, canlı tonlarda çoraplar gösterilmesine rağmen, bana siyah, beyaz, gri, lacivert gibi soft ve isteğim dışında renklerde ürünler gönderildi. Sipariş verirken özellikle fotoğraftaki...

Hepsiburada üzerinden Dyson v15 süpürge satın alırken, sepette “Dikey Süpürge Bakım Paketi” ni zorunlu olarak eklettirmek zorunda kaldım. Bunun üzerine 5 Aralık saat 19.54’te müşteri hizmetlerini arayarak bu bakım paketini aldıktan sonra iptal ettirip ücret iadesi alıp alamayacağımı sordum, karşımda...

İzmir Buca’da Hepsijet ile teslim edilecek olan 62754202689366 numaralı Hepsiburada siparişim için acil bir durum yaşıyorum. Kargo şu anda sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak benim ürünü bugün en geç saat 16:00’ya kadar almam gerekiyor. Dün müşteri hizmetlerini arayıp, siparişimin bugün teslim edi...

Hepsipay kartımla 24 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’dan 2.099,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iade ettim ve Trendyol 29 Kasım 2025 tarihinde 5333******75 referans numarası ile iade işlemini gerçekleştirdi. Aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı bir türlü Hepsipay kar...

Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden Onvo RX5 marka bir scooter satın aldım. Ürünü listeleyen satıcı, ilanda scooter’ın yağmurlu havalarda kullanıma uygun olduğunu özellikle vurguluyordu. Ancak daha sonra Onvo tarafından bana verilen resmi bilgiye göre bu ürün yağmurlu havalarda kullanıma uygun değilm...

Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada Limitim” i kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Tüm bankalar nezdinde telefon numaram güncel olmasına rağmen, sistem doğrulama kodunu ısrarla eski numarama yönlendiriyo...

06.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 62254201319155 takip numaralı kargom, bulunduğum ile kadar gelmiş olmasına rağmen bana hiç bilgi verilmeden satıcıya geri gönderildi. Durumu ancak ben kargoyu sorguladığımda ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda öğrenebildim. Hepsije...

Hepsiburada üzerinden 6275 4192 9896 40 numaralı siparişimi, toplamda yaklaşık 20 cm’lik bir ürün için 2 Aralık akşamı verdim. Sipariş esnasında tahmini teslim tarihi 5 Aralık olarak görüntüleniyordu. Ürün, satıcı firma tarafından 3 Aralık’ta Hepsijet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, o günden beri ...

Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 17 siparişi verdim, ancak stokta ürün olmasına rağmen siparişlerim keyfi şekilde iptal edildi. Aynı sorun iki kez yaşandı ve artık gerçekten mağdur olmuş durumdayım. İlk siparişimi 27 Kasım’da verdim, 1 Aralık tarihinde sipari...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dünya Marketim” mağazasından Safran Anafor 12/17 Pro koltuk yıkama makinesi sipariş ettim. 4824105019 numaralı siparişimin ödemesini kartla tek çekim olarak 27.299,22 TL şeklinde yaptım, ücret hesabımdan çekildi ve faturam düzenlendi. Ürün, 11.11 indirim g...

28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yumuşatıcı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde talep oluşturulmasına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, ne net bir bilgi ver...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden toplamda 60.000 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde üç ayrı beyaz eşya siparişi verdim. Ürünler; buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesiydi. 22 Kasım’da Hepsiburada’daki Vestel bayisi benimle iletişime geçti ve çamaşır makinesi ile buzdolabını evime getirip...

19.11.2024 tarihinde saat 13:00–14:00 arasında Skechers marka, 4.649 TL bedelli çocuk botumun iade kargosunu arkadaşım Aras Kargo Germiyan Şubesi’ne teslim etti. Ürünle ilgili iade mesajı gelmeyince şubeyi aradığımda, kargomun sistemde görünmediğini ve ellerinde olmadığını söylediler. Ertesi gün şub...

25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 489 421 698 8 numaralı siparişi verdim. Ürün için 1.929,00 TL ödeme yaptım. Siparişin kargoya verildiği bildirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo bilgileri hâlâ paylaşılmadı, takip numarası görünmüyor. Müşteri hizmetlerine durumu iletmeme ...

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 17 Pro Max 512 GB telefon siparişi verdim. Siparişimin önce kargo bilgisinde gecikme göründü, daha sonra ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma iptal sebebi açıklanmadığı gibi, ödediğim ücret de hesabıma geri ...

Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max marka iki adet robot süpürge satın aldım. Ürünler 11 Kasım tarihinde elime ulaştı. Kargoları açtığımda süpürgelerden birinin kendi istasyonuna gitmediğini, diğer koliyi 16 Kasım’da açtığımda ise içinden hiç şarj istasyonu çıkmadığını fark ettim. Kendi kullandığı...

Hepsiburada.com üzerinden TNL Güneş Enerji Solar Enerji Paketi Mini Buzdolabı LED TV Aydınlatma Güneş Enerji Sistemi ürününü 4.552.314.069 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün kırık ve hasarlı şekilde teslim edildiği için 15.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün, Hepsijet tarafından evi...

Ben Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan ürünü taksitli ve kredi kartı kullanarak bir ürün satın alıyorum. Satıcım Teknosa ürün dağıtıma çıkmışken ürünü ne hikmetse geri çekiyor. Akabinde ben onlarca telefon görüşmesi yapıp, Hepsiburada üzerinden çeşitli kayıtlar açarak satıcıya ulaşıp nedeni...