to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üyelik Telefon Numarası Doğrulama Kodu Sorunu
Hepsiburada.com’da uzun süredir üyeliğim var ancak bir türlü hesabıma telefon numaramı ekleyemiyorum. Üyelik bilgilerimden telefon numarası ekleme adımına geldiğimde “koda gönderildi” ifadesi çıkıyor fakat ne bilgisayar tarayıcısından denediğimde ne de Android telefonumdaki uygulamadan denediğimde telefonuma hiçbir doğrulama kodu ulaşmıyor.
Bu sorunu yaklaşık bir yıl önce de yaşamıştım, o zaman da kod gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bugün, 11.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında tekrar denedim, yine aynı şekilde kod gönderildiği yazmasına rağmen telefonuma kod gelmedi.
Hesabımı güvenli şekilde kullanabilmek ve gerekli durumlarda SMS doğrulaması yapabilmek için telefon numaramın üyelik bilgilerime eklenmesini, bu doğrulama kodu sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor ki, oradan da yazdım sorunumu, müşteri hizmetlerinizide aradım ama bana telefonu kapatınca 3 dakika bekle kod gelir diye söylediler ne 3 dkikası yıllardır aynı sorun var sizde
Merhaba Şükrü Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-777302400016504 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
