to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinde mağaza olarak uzun süredir satış yapıyoruz. Türkiye’de ve globalde farklı kanallarda aktif olarak t...icaret yapmamıza rağmen, Hepsiburada tarafında Eylül ayından bu yana yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu, maalesef ancak büyük bir zarara uğradıktan sonra
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 408 911 ...732 5 olup, yaklaşık üç haftadır devam eden bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık 106.000 TL ödeme yaptım. Eski cihazım olan iPhone 14 Pro
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 satın alırken, eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone se 2020 model telefonumu da gö...nderdim. Sistem bana eski telefonum için 2.658,40 TL ön teklif gösterdi ve bu fiyatın inceleme sonrası değişebileceği, oluşacak yeni teklifi beğenmezsem işlemi iptal edebileceğim a
10 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir dürbün siparişi verdim. Ürünü 277,25 TL fiyatla satın aldım, sipariş nu...maram 413 827 736 2’dir. Siparişten 1–2 gün sonra ilgili firma ürün stokta yok denilerek siparişimi iptal etti. İptal sonrasında Hepsiburada’da aynı ürünü tedarikçi satıcı mağazan
10.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4785897178 numaralı siparişimle ...iPhone 17’yi “eskini ver yenisini al” kampanyasıyla satın aldım. Teslimat a
Hepsiburada üzerinden yaptığım internet alışverişimin Hepsijet ile gönderilen kargosu 11 Ocak'tan beri İzmir Karabağlar ...Hepsijet Karabağlar dağıtım merkezinde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Sistem günlerdir aynı şekilde dağıtım merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 11 Ocak'ta
Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum 62754348146404 numaralı siparişimde, özellikle Hepsijet kargo firmasıyla gönder...im seçeneğini tercih etmeme rağmen, bu sabah kargomun Sürat Kargo ile gönderileceğine dair bir mesaj aldım. Sürat Kargo, adresimize teslimat konusunda daha önce defalarca sorun yaş
Hepsiburada üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Mi Body Composition Scale s400 Yeni Nesil Çift Frekanslı Akıllı Bluet...ooth Baskül siparişi verdim. 1.070,10 TL ödememe rağmen ürünüm bir haftadır kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Satıcı ile yazışmalarımda sürekli otomati
08.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mert Mutfak Aletleri satıcısında...n “Çağdaş 12 No Kıyma Makinesi Paslanmaz” adlı ürünü 21.755 TL ödeyerek 478
Hepsiburada üzerinden Altus marka kurutma makinesi satın aldım. Ürün, 09.01.2026 tarihinde Ceva tedarik ile kargoya veri...ldi. Sipariş aşamasında ve sonrasında teslimat tarihi önce 12.01.2026, daha sonra 13.01.2026, ardından 14.01.2026 olarak değiştirildi ancak hiçbirinde teslimat yapılmadı, ürün süre
Hepsiburada üzerinden 105.099 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 17 Pro için iade işlemi yaptım ve iadem onaylandı. Ancak ...üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Siparişime ait 4541206983 numaralı kayıt bulunuyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda
Tefal marka akıllı robot süpürgeyi 28 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skozmetik satıcısından satın aldım. Ür...ün elime ulaştığında hem kullanılmış olduğunu fark ettim hem de bataryasının bozuk olduğunu gördüm. Ayrıca üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen fatura da sisteme yüklenmedi. Hepsibu
Hepsiburada üzerinden aldığım boy aynasını iade ettim. Sipariş numaram 480 738 733 6. İade talebim sistemde onaylanmış g...örünmesine rağmen 3 gündür ne Hepsipay hesabıma ne de kayıtlı Garanti Bankası kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüş
18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Next 2000 uydu alıcısı, prize takıldığı andan itibaren kısa dev...re arızası yapmaya başladı. Cihazı ilk kullanımda yaşadığım bu sorun nedeniyle normal şekilde hiç kullanamadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü ser
Hepsiburada sitesi üzerinden Edexport isimli firmadan Land Rover yazısı siparişi verdim ancak siparişim eksik gönderildi.... Eksik gönderime rağmen ne ilgili firmaya ulaşabiliyorum ne de Hepsiburada üzerinden sağlıklı bir şekilde destek alabiliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Siz
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde lavabosu ve aynasıyla birlikte hazır banyo dolabı seti siparişi verdim. Ürün sayf...ada satıcısı Hepsiburada’nın kendisiymiş gibi gösterilmesine rağmen bir türlü tedarik edilmedi. Günlerce siparişim beklemede kaldı, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. 13 Oc
"Sorunu çözdüğünüz için Tüketiciyi koruduğunuz için teşekkür ederiz"
Hepsiburada Honor pad 10 satışında sistemsel yanıltma ve mağduriyet. 4768374058 numaralı siparişimde, ürün sayfasındaki ...soru-cevaplarda satıcıların 'kalem mevcuttur' beyanına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak satıcı Hepsiburada olmasına rağmen, sayfasında diğer satıcıların yanıltıcı cevaplarını serg
Nexus markalı bir nebülizatörü 08.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şek...ilde kullandığım halde, üzerinden bir yıl bile geçmeden yaklaşık iki aydır cihaz buhar vermemeye başladı ve tamamen işlevsiz hale geldi. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde
Hepsiburada üzerinden 20 Kasım’da adidas Crazychaos 2000 Erkek Spor Ayakkabı İH0305 modelini satın aldım. Üründeki kusur...u ikinci günde fark edip 3 Aralık’ta değişim talebiyle gönderdim, ancak talep kendi hataları yüzünden iade olarak açıldığı için yaklaşık 10 gün sonra ayakkabı hiçbir işlem yapılmad
31/12/2025 tarihinde satıcısı “Hepsiburada” olan 5500 serili “Philips Latte GO” isimli kahve makinesini satın aldım. Gel...en üründe kitapçık, garanti belgesi gibi kağıtların buruşuk bir halde olduğunu, ürünün sağ köşesinde normal şartlarda yer alması gereken “20 X Latte GO” yazılı sticker’ın bulunmadı
Hepsiburada üzerinden 19 Aralık 2025 Cuma günü 4125555298 numaralı siparişl...e Apple şarj adaptörü satın aldım. Ürün ilanında orijinal olarak belirtilme
"Sorunum tam istediğim gibi olmasa da Hepsiburada tarafından çözüldü teşekkür ediyorum, Ama satıcı için aynı şeyi söyleyemem, uygun1ticaret isimli satıcıdan alışveriş yapmayın uzak durun"
31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uygun1Ticaret adlı satıcıdan Onv...o 24OVF6000H model televizyon satın aldım. 03.01.2026 tarihinde siparişim e
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde Grundig GPKND 490 ı model bir buzdolabı sipariş ettim. Sipariş numaram 481 919 58...6 6 ve ürün için toplam 39.197,66 TL ödeme yaptım. Ürünün 8 Ocak’ta kargoya verileceği ve 9 Ocak’ta adresime teslim edileceği bilgisi sistemde yer alıyordu. Ancak bugün, 13 Ocak a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100