to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sebepsiz Sipariş İptali Ve Doğum Günü Hediyesinin Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Dreame Airstyle Pro ürününü 13.07.2026 tarihinde sipariş verdim. Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra kurye getirdiği ürünü 16.07.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtmeden benden geri aldı ve siparişim sistemde kendi kendine iptal edilmiş göründü. Sipariş detaylarında herhangi bir iptal gerekçesi yazmıyor, gönderenin iptal ettiği iddia ediliyor.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, ürünü tekrar alabilmem için kupon tanımladılar çünkü bu süreçte ürünün fiyatı artmıştı. Sonrasında ürünü tekrar alabildim ancak bu süreçte hem eşimin doğum gününde hediyesini zamanında veremedim hem de 1–2 gün boyunca bu işlemlerle uğraşarak ciddi şekilde yıprandım.
Siparişimin sebep belirtilmeden iptal edilmesi ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
