to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Kalan Siparişim İçin Acil Kargo Ve Açıklama Talebi
16 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4859568520 numaralı siparişimle Ankaraticaretmerkezi satıcısından iki adet Rectus Jel Sele Kılıfı 260X145 satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi ancak buna rağmen siparişimin kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Bu kadar uzun süren ve açıklayıcı bir bilgi verilmeyen gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
