to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ve Düşük Hızlı MicroSD Kartı İçin Hepsiburada’dan Değişim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden H*** isimli satıcıdan 488 466 799 2 numaralı siparişle Sandisk Extreme Pro 256 GB microsdxc hafıza kartı (200 MB/s okuma, 140 MB/s yazma hızında olduğu belirtilen model) satın aldım. Ürünü 6 Temmuz’da teslim aldım, 21 Temmuz’da kullanmaya başladığımda ise hem düşük hız uyarısı aldım hem de yaptığım testlerde kartın okuma-yazma hızlarının ilan edilen değerlere göre çok düşük olduğunu gördüm. Ayrıca test sonuçları ve kapasite durumu ürünün sahte olabileceğini düşündürüyor.
Şikayetim üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak H*** isimli satıcı net bir çözüm sunmadan beni geçiştirdi, sorunuma ilişkin herhangi bir sorumluluk almadı. Hepsiburada markasına güvenerek alışveriş yaptım, bu yüzden bu sahte ve performansı çok düşük ürünle ilgili sorunumun Hepsiburada tarafından çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Hepsiburada’nın devreye girerek ya orijinal ve belirtilen hızlarda çalışan bir ürünle değişim yapmasını ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Resul Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-700188108289908 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'ya ve satıcıya teşekkür ederim
