to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Nedeniyle Fiyat Farkı Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Ceha firmasına ait “Ceha Kilitli 4'lü Metal Ayakkabılık” ürününü 11.07.2026 tarihinde 4004793003 numaralı sipariş ile 1.875 TL bedelle satın aldım. Ürün kargoda kusurlu geldiği için teslim almayarak iade sürecini başlattım.
Aynı ürünü yeniden sipariş vermek istediğimde ürün fiyatının 2.459 TL’ye yükseldiğini gördüm ve yaklaşık 700 TL gibi bir fark oluştu. Ürünü kusurlu geldiği için teslim almadım, kusurdan kaynaklı bu süreçte oluşan fiyat farkıyla mağdur edilmek istemiyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kusurlu ürün nedeniyle yeniden almak zorunda kaldığım bu ürün için, ilk ödediğim tutar üzerinden ya da aradaki fark tarafıma yansıtılmadan sipariş verebilmem konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-559165855289819 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsi buradaya ilgisinden dolayı teşekkürler
