to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldıktan Kısa Sürede Fiyat Düşüşü Ve Kupon Talebi
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi 5 Mart’ta 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 4 ay gibi kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 14.299 TL’ye düştü ve yaklaşık 3.700 TL gibi ciddi bir fark oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir fiyat düşüşü olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi, çünkü bu farkla daha üst bir modeli tercih edebilirdim.
Durumu Hepsiburada ile hem uygulama üzerinden hem de şikayet talebi oluşturarak paylaştım. Tarafıma, yalnızca 15 gün içinde olsaydı kupon tanımlanabileceği, onun dışında bir şey yapılamayacağı söylendi. Fiyatları kendi inisiyatifleriyle istedikleri gibi değiştirip, bu kadar yüksek bir fark oluşmasına rağmen müşteriyi tamamen görmezden gelmelerini kabul etmiyorum.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için, aradaki fiyat farkını karşılayacak şekilde hesabıma kupon tanımlanmasını ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
