to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Alınan Hamur Yoğurma Makinesinde Kupon İndirimi Uygulanmadığı İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Emsan Maestrochef Stella hamur yoğurma makinesini 5.499 TL ödeyerek 31 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım ve ürünüm bugün teslim edildi. Ürünü teslim almamdan hemen sonra aynı ürün için 300 TL’lik kupon indirimi olduğunu Hepsiburada uygulamasında gördüm. Ürünü henüz hiç kullanmadım.
Ürünü teslim aldığım gün içerisinde bu indirim durumunu fark ettim ve ekran görüntüsünü de aldım. Siparişimi herhangi bir kupon indirimi olmadan normal liste fiyatı üzerinden verdiğim halde kısa süre içinde böyle bir kupon indirimi tanımlanması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Hepsiburada’nın müşteri memnuniyetini gözeterek aynı ürün için geçerli olan 300 TL’lik kupon indirimine denk gelen tutarı tarafıma iade etmesini, mümkünse bu işlemin de siparişime tanımlanacak bir iade veya cüzdan bakiyesi şeklinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
