to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kask Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos tarihinde ls2 Airflow 2 Rose Gold motosiklet kaskı siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 11 Ağustos Salı olarak görünüyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.
Sipariş detaylarında kargoya verileceği tarih her gün “bugün” olarak güncelleniyor ve buna bağlı olarak tahmini teslim tarihi de sürekli ileriye atılıyor. Buna rağmen ürün fiilen kargoya verilmiyor. 4 gündür müşteri hizmetlerine yazıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-441449618130879 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
