to read complaints and reviews, or file yours.
04.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 16 model cep telefon...u satın aldım. Ürünün satış fiyatı 59.999 TL idi, eski cihazım için 26.000 TL takas desteği uygulandı ve tarafımdan kredi kartı ile 34.999 TL tahsil edildi. Siparişim 06.06.2026 t
Hepsiburada’da Premium üyeliğim olmasına rağmen “Premiumlulara özel fiyat” şeklinde gösterilen indirimin uygulanmaması n...edeniyle şikayetçiyim. Nivea güneş kremi için normal fiyat 644 TL olarak görünürken, Premium üyelere özel fiyat 544 TL şeklinde belirtiliyor. Ancak Premium hesabımla giriş yapıp ür
Hepsiburada’dan 6 Haziran tarihinde satın aldığım Philips mg7922/15 tıraş makinesi tarafıma kullanılmış olarak gönderild...i. Kutu içeriğini açtığımda cihazın üzerinde, aparatlarında belirgin vücut kılları ve çizikler vardı. Aparatların bir kısmı kendi kutusunda bile değildi, öylece kıl ve çizik içinde
Hepsiburada üzerinden Premium karta özel ekstra indirimle desteklenen udmk store isimli satıcıdan Braun Pro 5 model epil...atör satın aldım. Ürünü 31 Mayıs’ta sipariş ettim, 4 Haziran’da teslim aldım. Paketi açtıktan sonra Braun’un orijinal ürün tanıtım videolarıyla karşılaştırma yaptığımda elime gelen
Hepsiburada mobil uygulamasında Premium üyelik kapsamında gösterilen indirimlerin gerçekte uygulanmadığına dair yaşadığı...m sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Fellas Choco ürününe baktığımda, ürünün altında Premium üyelere özel 409,79 TL olarak bir indirimli fiyat gösteriliyordu. Ancak ürüne tıkladığım
Hepsiburada üzerinden Marche De 216 satıcısından Shark Neverchange5 Clean Sense IQ hava temizleyicisi satın aldım. Ürünü... yalnızca 3 gün kullandıktan sonra, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ürün çalışır durumda, herhangi bir arızası ya da fiziksel problemi yoktu,
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatında Aras Kargo ve Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi bir sorun yaşı...yorum. İstanbul Burgazada Büyük Çam Mevkii’nde yaşıyorum ve bu iki firma, arabaları olmadığını söyleyerek evime teslimat yapmıyor. Kargolarımı adresime getirmek yerine ya Mavi Marm
Yaklaşık 2 haftadır Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan telefon numaram, nedeni tarafıma net bir şekilde açıklanmayan bir ...sebepten dolayı engellendi. Bunun, fazla sipariş iptali nedeniyle olabileceğini düşünüyorum ancak bu konuda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu engel nedeniyle uzun süre
"Geç oldu ama yine de çözüldü, teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Adidas sportswear ıe0927 adlı ürünü 4238107893 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün teslimatın...ı yapan kargo firması Hepsijet olarak görünmektedir. Kargo takip sisteminde paketim 02.06.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım.
Hepsiburada üzerinden üye satıcı Sanal Destek firmasından Dell marka bir laptop satın aldım. Ürünü 2024 sonuna doğru ald...ım, bu sene kullanmaya başladım ve çok kısa süre içinde arıza verdi. Yapılan görüşmeler ve Dell Türkiye’nin bana verdiği resmi belge sonucunda ürünün orijinal olmadığı, sahte olduğ
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 20.05.2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi. Ayakkabıyı denediğimde numarasının küçük geldiğini ve ayağıma uygun olmadığını fark ettim, bu nedenle iade etmek istedim. Yoğunluk nedeniyle iade talebini 04.06.2026 tarihi
Hepsiburada üzerinden verdiğim iki ayrı siparişime ait kargolar, 4 Haziran tarihinde teslimat noktası olarak seçtiğim Ce...mre Bitkisel Ürünler Altayçeşme şubesine ulaştığı halde 2 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Daha önce hiç böyle bir durum yaşamadım ve mağduriyet yaşıyorum. Gönderilerden biri Sür
Hepsiburada.com üzerinden çocuğuma bir ürün satın aldım ve Premium hesap kapsamında kargo hizmetinden yararlandım. Sipar...işi pazartesi günü verdim, ancak kargoyu taşıyan aracı firma Cargox ürünü bir türlü teslim etmedi. Çarşamba gününden beri kargo takip ekranında yalnızca “Çiğli Aktarma” notu görünü
"Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum sorunumu çözdü."
01.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 23.000 TL tutarında klima siparişi vermeye çalıştım. Ödemeyi İş Bank...ası kartımla yaptım, kartımdan para çekildi ancak sistemde sipariş oluşmadı. Günlerdir hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim tutar hesabıma iade edilmediği için ciddi mağduriyet ya
Hepsiburada mobil uygulamasında uzun süredir sepetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sepete eklediğim ürünlerden sadec...e birini satın almak istediğimde, diğer ürünlerin yanındaki onay işaretini kaldırmak istiyorum fakat işaretler hiçbir şekilde kalkmıyor. Bu nedenle sadece tek bir ürün seçemiyor, a
Cerastyle Hera Rimless klozeti yaklaşık bir buçuk yıl önce internet üzerinden Hepsiburada aracılığıyla satın aldım ve ür...ünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Klozet ilk günden beri temiz su borusundan su kaçırmaya başladı. Ustaya söktürüp yaptırmak istedik, ancak alyan cıvata paslandığı için yerinden
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 65654822915722 numaralı kargomla ilgili olarak, teslimat bilgi...lerimi güncellemek istiyorum ancak kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Teslimatın yapılacağı adres Kırıkkale Merkez olmasına rağmen, ne şubeye ne de kuryeye direkt olarak ulaşabil
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına ta...mamen uygun şekilde kullandım ancak sadece yaklaşık iki aylık kullanım sonunda ayakkabının içinde yırtıklar oluştu, ciddi deformasyon başladı ve rahatsız edici bir koku meydana gel
Hepsiburada sitesi üzerinden eng Moto firmasından Honda pcx motosikletim için orijinal yedek parça sipariş ettim. Parçal...ar kutu içinde poşeti yırtık, dökülmüş şekilde geldi. Hepsiburada’ya şikayet oluşturdum. Firma (eng Moto) bana "siz poşeti açarken dökmüşsünüzdür" diyor. Karşılarında ne çocuk var
"Teşekkürler"
Son bir ay içinde Hepsiburada üzerinden üç kez gıda takviyesi siparişi verdim, ancak hiçbirinde ürünüm tarafıma gönderil...medi. Siparişlerim uzun süre “hazırlanıyor / tedarik ediliyor” şeklinde göründü ve son olarak 4455069257 ve 447805104 numaralı siparişlerimde de aynı sorun yaşandı. Durumu öğrenme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100