to read complaints and reviews, or file yours.19.10.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir adet ps5 Pro satın aldım. Ürünle ilgili satıcıya soru sormak istedim ...ancak mağazaya ulaşamayınca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana üründe bir sorun olmadığı, işlemlerin başlatılacağı söylendi. Aynı akşam İstanbul’da bulunduğum
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sapphire rx 9060 xt 16 GB Pure (beyaz) model ekran kartım arızalandı ve yetkili serv...is Endeks Bilişim tarafından tarafıma 08.10.2026 tarihli, resmi onaylı rma (Değişim/İade) raporu verildi. Bu rapora dayanarak 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamındaki seçimlik hakk
Hepsiburada üzerinden TCL 75C6K model televizyon için bugün 425 044 460 5 numaralı siparişi verdim ve ödemesini gerçekle...ştirdim. Ardından siparişimin satıcı kaynaklı fraud gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı ürünü başka bir satıcıdan ala
Easy fish oil markalı balık yağı aldım Hepsiburada’daki satıcılardan. Bu 2. Alışım ve kapsüller hep yapışık geliyor. Yaz...ık günah. O kadar para veriyoruz yapışık kalıyor tam çıkmıyor. Tekrar almak istiyorum fakat yine sorun yaşamaktan korkuyorum. Az para da değil yani mağdur oluyoruz.
Hepsiburada üzerinden kzy Mobilya marka bir TV ünitesi satın aldım. Ürün 13 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ancak kur...ulum için gerekli parçalar eksik çıktı. Kurulum parçaları eksik olduğu için ürünü hiç kullanamıyor, halen kutusunda bekletmek zorunda kalıyorum. Eksik parçalarla ilgili olarak hem
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişlerim ekranında ürün 19... Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen Ankara Keçiören’deki teslimat adresime herhangi bir ürün gelmedi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizme
15 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Vitroseramik Elektrikli Siyah Cam Ankastre Ocak HV6-04T ürününü 23.3...97 TL bedelle satın aldım. Ertesi gün, 16 Ekim’de ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Siparişte görünen satıcı Hepsiburada
Hepsiburada üzerindeki bir satıcıdan Electrolux EWZF541BT 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kuruluma geldiğinde m...akinenin arızalı olduğu, parça değişimi yapılması gerektiği yetkili servis tarafından tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne parça temin edildi ne
Hepsiburada üzerinden Ni Deir Robot Yağmurlama Tepe Duş Seti’ni 25 Ağustos 2026 tarihinde 4088183711 numaralı sipariş il...e satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan eksik parça çıktı ve ben de özellikle bu eksik parçasının gönderilmesini talep ettim. Satıcı “ilgileneceğiz” diyerek oyaladı ve bu sür
11 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme, Blas Teknoloji satı...cısından Poco X8 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye garantili) siyah telefo
15 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasıyla Apple iPhone 18 Pro 256 GB Gümüş model telefonu... satın aldım. Teslimat 16 Ekim için görünüyordu ancak ürün bana hiç ulaşmadan, aynı gün 16.00–17.00 saatleri arasında kargodan geri gönderilmiş. 21.00’e kadar kargo yetkilisini ara
Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit başvurusu yapmak istediğimde, 7 Ekim’den bu yana “Telefon numaran bankacılık sistemind...e kayıtlı değil” şeklinde bir hata alıyorum. Bankalar ve Findeks ile defalarca görüştüm, tüm iletişim ve kimlik bilgilerimin güncel olduğu teyit edildi. Buna rağmen Hepsitaksit ekr
Hepsiburada üzerinden Skechers mağazasından 16 Eylül tarihinde aldığımız Skechers My Dreamers model çocuk ayakkabısının ...ön dikişleri çok kısa sürede patladı ve burun kısımlarında açılmalar oluştu. Ürün sadece yaklaşık iki haftadır kullanılıyor olmasına rağmen bu kadar ciddi bir yıpranma olması, özel
12.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan bir adet Familya marka tuvalet kağıdı ...siparişi verdim, ürün 16.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim tuvalet kağıdı yerine sadece bir paket paket kağıdı gönderildiğini gördüm
Ürününde Türkçe olup olmadığı yazmıyor, müşteri hizmetlerindeki K**** da yanlış yönlendirme yaptı. Türkçe dedi ama inter...nette Türkçe değil diyor. Doğru, net bilgiyi bana verilmesini istiyorum. Acil, kampanya bitmeden ona göre bebeği alacağım. Müşteri temsilcisi K****’dan da yanlış yönlendirmesinden
Hepsiburada üzerinden cepgsm adlı satıcıdan Airpods Pro 3 olarak belirtilen ürünü satın aldım ancak elime aslında Airpod...s 4 çıktı. Ürün, Airpods Pro 3 kutusu içinde teslim edildi ve kulaklıkların dış görünümü de Airpods Pro 3’e benzetilmiş durumda. Ancak telefonuma eşleştirme yaptıktan sonra ayarlar
25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cozmetica satıcısından 1,9 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü ilk günden... itibaren düzenli olarak kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür içindeki sıvının sıcaklığını korumuyor, kısa süre içinde ılıp soğuyor ve termos işlevini yerine getirmiyor. Yaşadığ
11 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı mağazadan 350 TL bedelle (224,26 TL kredi kart...ı, 47,74 TL Hapsipay, 78 TL kupon) Familla 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak ürün yerine kapıma rulo halinde, siyah bir poşete sarılı paket kağıdı bırakıldı. Bu bariz ha
Hepsiburada’dan yaklaşık bir hafta önce 4625062428 numaralı siparişimle iki adet gömlek satın aldım. İki ürünü birlikte ...tek kargoyla göndermelerine rağmen, bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimde sistem üzerinden iki farklı iade kodu üretiliyor ve her biri için ayrı kargo gönderim kodu verili
Hepsiburada üzerinden 500 TL’lik 11 adet, 250 TL’lik 2 adet olmak üzere toplamda yüksek tutarda kupon satın aldım. Ancak... bu kuponlar alışveriş sırasında sadece her alışverişte 1 adet kullanılabilecek şekilde sınırlandırılmış durumda. Kuponları satın alırken böyle bir kısıtlama konusunda açık ve net
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familia 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. 12 Ekim’de oluş...turduğum sipariş 15 Ekim’de teslim edildi ancak paket açıldığında sipariş ettiğim tuvalet kağıdı yerine sadece karton kağıt ruloları gönderildiğini gördüm. Yani ürün neredeyse tama
18.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nextlevelsports mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabıyı kampanya ...döneminde satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda sistemde 5 adet stok görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra satıcı, ürünü stokta yok diyerek siparişi iptal etmemi istedi. Sipari
03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reytek satıcısından Oral-B Pro 750 Siyah Şarjlı Diş Fırçası Yumuşak Kıllar il...e Dairesel Temizlik ve Zamanlayıcı isimli ürünü sipariş ettim. 05.10.2026 tarihinde elime ulaşan ürünün kutusunda belirgin hasarlar vardı. Kutuyu bu şekilde görünce ürünü hiç açmad
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
