to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Jet Kargo Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
23.05.2026 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden verdiğim ve iş yeri adresime (Ankara/Altındağ) teslim edilmesi gereken bst7626648118 numaralı kargom dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Ürün, hjc f71 kask için kamera aparatı olup 1.357 TL ödemesini yaptım.
25.05.2026 tarihinde gün boyunca “akşam 21.00’e kadar teslim edeceğiz” denilerek iş yerinde bekletilmeme rağmen kargom getirilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve her defasında aynı şekilde gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı.
Bugün, 26.05.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez tahmini teslim tarihinin 01.06.2026 olduğu söylendi, fakat sistemde yine 26.05.2026 akşam 21.00’e kadar teslim edilecek bilgisi yer alıyor. Bu çelişkili ve tutarsız bilgilerle, her defasında farklı söylemlerle oyalanıyorum ve iş yerinde boşuna bekletiliyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, derhal adresime teslim edilmesini ve süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Harun Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
