to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden duolight isimli satıcıdan Osram Tyreinflate 450 model lastik şişirme kompresörünü satın aldım. Ürün bugün, 25.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün yan tarafındaki ışık bölümünün hasarlı olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün tanıtım görsellerinde yer alan çantası da kutudan çıkmadı. Ürünün sipariş numarası 482 653 000 8’dir.
Bu durum üzerine 2026/0649.3877 dosya numarası ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 9 ve 61. Maddeleri kapsamında, ayıplı mal ve ticari reklam/haksız ticari uygulamalar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine de talep oluşturdum ve gün içerisinde birkaç kez aramama rağmen, her seferinde satıcının henüz onay vermediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu ürünü uzun yola çıkacağım için özellikle acil olarak almıştım ve araya bayram tatili de girdiği için ciddi anlamda mağdur oldum. Hem Hepsiburada’nın süreci yönetme şekli hem de duolight satıcısının tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olması ve eksik gönderim yapılması nedeniyle, ürünün sağlam ve eksiksiz bir yenisiyle değişimini ve ürün üzerindeki kusur oranında indirim yapılarak ilgili tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle hem Hepsiburada’dan hem de duolight satıcısından şikayetçiyim.
Hepsiburada uygulaması üzerinden Duolight satıcısından “Osram lastik şişirme kompresörlü şarjlı 2000” model lastik şişirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra denediğimde cihaz çalışıyor görünmesine rağmen lastiğe hiçbir şekilde hava basmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk kul...
Hepsiburada üzerinden duolight mağazasında Osram h15 LED Far Ampulü Ledriving hl Easy 64176DWESY-HCB (takım – 2 adet) ve Joyecar h7 mercekli projektör lens LED far 120w yüksek parlaklık ve 6500k soğuk beyaz renk far ampulü siparişi verdim. Ürünlerim 27.04.2026 tarihinde kargoya verildi ve Kolay Gels...
Hepsiburada üzerinden Adana aslanbey DTM satıcısından Bosch wqg25100TR 10 kg kurutma makinesini 22 Aralık tarihinde 35.423,04 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 440 517 427 7’dir. Sipariş oluştuğu anda sistemde teslimat tarihi 26 Aralık cuma olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geç...
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün 2 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün Hoover servisi tarafından kurulumu yapıldı. Cihazı denemek için çalıştırdığımda bağlantı yerlerinden su...
Osram 
Yorumlar