to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kullandığım alışveriş kredisi borcumla ilgili uzun süredir çözüm bulamıyorum. Ödeme güçlüğüne düştüğüm bir dönemde taksitlerimi bir süre ödeyemedim, bu süreçte beni defalarca farklı numaralardan aradılar ve artık bu aramalara cevap vermemeye başladım.
Şu anda tek isteğim toplam borcumu net olarak öğrenip borcumu ödemek. Ancak 0552 *** ** ** ve 0543 *** ** ** numaralı iki hattımdan da arama yapmama rağmen “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise bu numaraların başka bir hesaba ait olduğu söyleniyor ve kendi borcuma dair net bir bilgi alamıyorum.
Farklı numaralardan aranıp çelişkili bilgiler verildiği için kime güveneceğimi bilemiyorum ve resmi, doğrulanabilir bir kanaldan bilgi almak istiyorum. Hepsiburada’nın, benimle yalnızca resmi iletişim kanallarından doğrudan iletişime geçerek toplam borç tutarımı, borcun hangi kalemlerden oluştuğunu ve hangi yöntemle, nereye ödeme yapmam gerektiğini açık ve net şekilde bildirmesini talep ediyorum.
Borçlu olduğum tutarı öğrenip yasal ve doğru şekilde ödemek istiyorum, bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
2024 yılında Hepsiburada üzerinden kullandığım alışveriş kredisinin tüm ödemelerini ocak 2025 içinde eksiksiz şekilde tamamladım ve herhangi bir borcum kalmadı. Buna rağmen 11.09.2024 tarihinden bu yana farklı hukuk büroları tarafından sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum; borcum olduğu ve icra dosyas...
27 Ocak’ta kredi kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium aylık üyelik ödemesi yapılmış olmasına rağmen, Hepsiburada uygulamasında hâlâ “Premium ödemenizi alamadık” uyarısı görüyorum ve ödeme yapılmamış gibi sürekli bildirim alıyorum. Bankamın dönem içi hareketlerinde bu işlem Hepsipay/Hepsi...
Aylardır Hepsiburada tarafından taciz derecesinde telefon aramaları alıyorum. Günde defalarca kez, abartısız şekilde borcunuz var, taksidiniz var şeklinde aramalar yapılıyor. Defalarca kez arayan kişilere numaranın yanlış olduğunu, aradıkları kişinin ben olmadığını açıkça söyledim, ancak buna rağmen...
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için süreç başlatıldı. Ödememi banka kartımla yapmama rağmen iade tutarını banka hesabıma göndermek yerine Hepsipay hesabıma aktarmışlar. Hepsipay hesabına giriş yapmaya çalıştığımda ise, uygulamada numaram doğru yazıyor olma...
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaptığım ilk alışverişin hemen ardından, tekrar ürün alıp ödeme adımına geçtiğimde sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” uyarısını almaya başladım. Herhangi bir iptal ya da iade durumum...
Yorumlar