Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Link Gelir
Hepsiburada’da Tek Çorap, Eksik Ürün Ve İade Taleplerinin Reddi

ID:36088282

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Tek Çorap, Eksik Ürün Ve İade Taleplerinin Reddi

Nazlı

Hepsiburada

25 Mayıs 16:03

7 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton’un resmi mağazasından üç ayrı sipariş verdim; sipariş numaralarım 464 974 321 2, 443 167 578 3 ve 469 972 445 2. Siparişlerimdeki bazı ürünlerde 2’li çorap olarak belirtilmesine rağmen paketlerin içinden tekli çorap çıktı ve ürünler eksik şekilde teslim edildi.

Eksik ürünler için sistem üzerinden defalarca iade ve talep oluşturmama rağmen taleplerim kabul edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız hale geldi; ne doğru düzgün muhatap bulabildim ne de sorunumla ilgili bir çözüm sunuldu. Eksik ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle kendimi hem mağdur edilmiş hem de aldatılmış hissediyorum.

Eksik gönderilen ürünlere ait ücretlerin derhal iade edilmesini ve şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Koton

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Müge

Hepsiburada

18 Kasım 2025 00:15

155

5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti külotlu çorap siparişi verdim ve ücretini ödedim. Sipariş numaram: 422 943 485 2. 12 gün boyunca siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise sadece bir mesaj ile siparişimin iptal edildiği bildirildi, fakat iptal gere...

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet İade Alımında Sürekli Gecikmeler Ve Sözlerin Tutulmaması

Mucahit

Hepsiburada

13 Ocak 17:59

Hepsiburada üzerinden 4858401612 numaralı siparişimle aldığım çorap ürününü teslimattan yaklaşık on dakika sonra, 9 Ocak günü saat 12.00 civarında iade talebi oluşturarak Hepsijet ile adresimden alınmak üzere beklemeye başladım. Sistem üzerinden 11 Ocak Pazar günü için randevu verilmişti, tüm gün ev...

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yalçın

Hepsiburada

19 Aralık 2025 11:50

158

Hepsiburada üzerinden Koton markasına ait bir kadın pantolon satın aldım. Ürünü Kasım ayında teslim aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Pantolonu ilk giydiğim andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonun yan kısmındaki taşlı detaylar, temas ettiği tüm üst kıyafetleri tiftiklendire...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nihal

Hepsiburada

11 Ağustos 2025 14:41

197

Hepsiburada üzerinden Koton markalı, 4899241509 numaralı siparişimdeki ürünü beden uymadığı için iade etmek istedim ve 26 Temmuz’da Hepsijet ile evimden alındı. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen 200 TL tutarındaki ürünümün para iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecimle ilgili tarafıma “İade sürecini...

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Eksik Dolap, İki Aydır Çözüm Yok Param İade Edilmiyor

Mehtap

Hepsiburada

22 Kasım 2025 16:46

326

Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde Setay mobilya 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Gelen ürün hem kırık çıktı hem de 4 kapaklı olması gerekirken 3 kapaklı olarak teslim edildi. Ürünün eksik olan kısmının 4 Kasım’da kargoya verileceği söylendi ancak ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma ...

kirik-ve-eksik-dolap-iki-aydir-cozum-yok-param-iade-edilmiyor-5.jpg

kirik-ve-eksik-dolap-iki-aydir-cozum-yok-param-iade-edilmiyor-4.jpg

kirik-ve-eksik-dolap-iki-aydir-cozum-yok-param-iade-edilmiyor-3.jpg

kirik-ve-eksik-dolap-iki-aydir-cozum-yok-param-iade-edilmiyor-2.jpg

kirik-ve-eksik-dolap-iki-aydir-cozum-yok-param-iade-edilmiyor-1.jpg