to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden “Dekorooms Zen Bahçe Balkon Takımı” ürününü 4.000 TL civarında, kupon kodu da kullanarak 3.997 TL tutarla sipariş verdim. 25 Mayıs 2026 tarihinde ise herhangi bir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Siparişi verdiğim tarihte ürün yaklaşık 4.000 TL iken, şu an Hepsiburada’daki muadil ürün fiyatlarının 6–7 bin tl seviyesine çıktığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda T**** isimli temsilci, 14 gün içinde satıcı ürünü tekrar listeye koyarsa aynı fiyattan alabileceğimi, aksi halde yapabilecekleri bir şey olmadığını iletti. Yani satıcının iptalinden kaynaklanan bu durumda, ben neden 4 bin tl’ye aldığım ürün için 3 bin tl civarında fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum, bunu anlayamıyorum.
Sipariş numaram 4504087285’tir. Satıcının hatası ya da iç süreçlerinden kaynaklanan iptal nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Hepsiburada’dan beklentim, bu ürünü bana siparişi verdiğim tarihteki fiyatından temin etmesi ya da aynı şartlarda eşdeğer bir çözüm sunarak yaşadığım mağduriyeti gidermesidir.
Hepsiburada üzerinden Dekorooms adlı satıcıdan 11 Mayıs tarihinde 6.990 TL bedelle balkon koltuk takımı siparişi verdim. Bugün 21 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Satıcıyla defalarca görüştükten sonra fabrikanın yandığını, bu nedenle ürünün ancak bayramdan sonra teslim edileceğini söy...
22 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden bahçe aletleri siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 23 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Satıcı ürünü bir gün sonra kargoya vermesine rağmen, Hepsiburada tarafı iş yerimde kimse olmayacağını düşündüklerini söyleyerek teslimatı keyfi şekilde bir haft...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 8 Mayıs Cuma günü Dekoroom's 2+1+1 Zen Bahçe Takımı, Balkon, Bahçe, Cafe Mobilyası, Pofuduk Metal Çay Seti ürününü 4.147,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 448 770 513 4’tür. Siparişim kampanya döneminde oluşturuldu ve özellikle bu nedenle tercih ettim. ...
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 405 058 714 6 numaralı olmak üzere 4 farklı teknolojik ürün siparişi verdim. Her bir siparişte hesabımda tanımlı olan 1.000’er TL’lik indirim kuponlarını kullandım. Siparişleri verdikten birkaç saat sonra tüm siparişlerim, “ürünün hatalı fiyat nedeni...
26 Nisan’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 4083604591 numaralı siparişim, 28 Nisan’da “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişi Bursa’daki adresim için vermiştim ve ürünlerimi belirtilen fiyattan alarak satın alma işlemini tamamlamıştım. İptal sonrasında Hepsiburada müşt...
Yorumlar